Durante el primer trimestre de 2025 se dieron alrededor de 400 mil 100 llamadas al 911, de las cuales alrededor de 220 mil 100 fueron falsas y/o de broma; es decir seis de cada diez pedidos de auxilio fueron falsos.
Lo anterior de acuerdo con el reporte estadístico del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), el cual señaló que la cifra de llamadas falsas colocó a la entidad poblana en el puesto 14 del país con la mayor cantidad de llamadas improcedentes.
Las principales causas por las cuales las llamadas fueron improcedentes fue por llamadas mudas con el 63.7% del total; seguido de niños jugando con el 21%, también se dieron llamadas incompletas y por ser de otro tipo de llamadas que no fueron emergencias.
De acuerdo con el documento el número de llamadas improcedentes reportadas por Puebla disminuyó en un 11.4%; fue la décima entidad con la disminución más grande, en primer sitio se colocó Estado de México con 57.2%.
En el caso de las llamadas que sí procedieron, el documento indicó que el 62% correspondieron a temas de seguridad; el 12.3% fueron emergencias médicas; 10% fueron por asistencia ciudadana; también se dieron atenciones de Protección Civil y para requerir otros servicios.