Negativas de devoluciones, oponerse a entregar productos e incumplir garantías, fueron las principales quejas de poblanos ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en contra de negocios para ventas en internet.
Este 26 de mayo comenzó la temporada del Hot Sale y durará hasta el próximo 3 de junio, para que tiendas en línea ofrezcan ofertas de diversos productos y servicios en el país.
El Buró Comercial de la Profeco transparenta las quejas presentadas en contra de comercios en el país; en el caso de Puebla, entre las tiendas por internet más denunciadas se encuentran Mercado Libre, Amazon y Claro Shop, durante el primer cuatrimestre de este año.
Entre las empresas denunciadas destacó Mercado Libre, al acumular nueve quejas por negativas de cambios o devoluciones de productos, así como supuestos errores de cobro.
Otra de las mayores empresas denunciadas ante la Profeco en Puebla fue Amazon, con cuatro procedimientos presentados por su negativa de entregar productos y errores de cobro.
Mientras que otras marcas recibieron sola una queja ante la Profeco por clientes de Puebla fueron Claro Shop, Nike y Emma Sleep México.
| Tiendas de venta en internet más denunciadas ante la Profeco en Puebla, durante el primer cuatrimestre del 2025 | ||
| Razón social | Nombre comercial | Número de quejas |
| Deremate.com de México S de RL CV | Mercado Libre | 9 |
| Servicios Comerciales Amazon México S de RL de CV | Amazon | 4 |
| Claroshop.com SAPI de CV | Claro Shop | 1 |
| Nike de México S de RL de CV | Nike | 1 |
| Importaciones de México y Latinoamérica S de RL de CV | Importaciones de México y Latinoamérica S de RL de CV | 1 |
| Emma Sleep México S de RL CV | Emma Sleep México S de RL CV | 1 |
| Lead Marketing SA de CV | Lead Marketing SA de CV | 1 |