Por negarse a proporcionar servicios, impedir rescindir contratos e incumplimientos de servicios, fueron las principales quejas presentadas en contra de cinco agencias de viaje y hoteleras en Puebla.
La Semana Santa iniciará el próximo 13 de abril hasta el 20 de abril, por lo que comenzará el periodo vacacional para estudiantes y empleados en los que sus centros de trabajo aprueben el periodo, al no ser fechas feriados oficiales.
El Buró Comercial de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) detalló que en el primer bimestre de este año cinco agencias de viajes y hoteleras acumularon denuncias por supuestos abusos en Puebla.
¿CUÁLES SON LAS AGENCIAS MÁS DENUNCIADAS EN PUEBLA?
Grupo Posadas SAB de CV fue la agencia de viajes y hotelera más denunciada en Puebla en el primer bimestre de este año, con tres quejas por negarse a rescindir contratos, rechazar devoluciones y no devolver depósitos.
Otra agencia de viajes denunciada fue Despegar.com, Experiencias Xcaret Loyalty SA de CV, Holiday Club Management Company de México SA de CV y Servicios Booking.com México SA de CV, cada una con un reporte.
Entre las razones para denunciar ante la Profeco a las cuatro agencias de viaje antes mencionadas fueron por negarse a rescindir contratos, rechazar devoluciones y no devolver depósitos.
| Agencias de viaje más denunciadas en Puebla, durante el primer bimestre del 2025 | |
| Razón social | Número de quejas |
| Grupo Posadas SAB de CV | 3 |
| Despegar.com México SA de CV | 1 |
| Experiencias Xcaret Loyalty SAPI de CV | 1 |
| Holiday Club Management Company de México SA de CV | 1 |
| Servicios Booking.com México SA de CV | 1 |