Verificar que cumpla normas oficiales, analizar la tasa de interés y cotizar en diversos establecimientos, son parte de las recomendaciones que emitió la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para evitar fraudes en casas de empeño.
A través de una ficha informativa, la Profeco recomendó evitar decisiones de pánico para obtener dinero y enfrentar la cuesta de enero con el empeño de joyería o artículos electrónicos.
La primera sugerencia para evitar fraudes es revisar el Registro Público de Casas de Empeño de la Profeco , para que los clientes verifiquen que los establecimientos son legales para hacer préstamos.
Tras confirmar la legitimidad del negocio, la dependencia federal exhortó a que por lo menos visiten tres casas de empeño distintas, para obtener diversas valoraciones sobre sus bienes y valoren la oferta más atractiva.
Entre las visitas a las distintas casas de empeño también se deben considerar las tasas de interés, comisiones y Costo Anual Total (CAT), para tener certeza sobre que la oferta cumple con las expectativas del cliente.
Antes de formalizar el préstamo, la Procuraduría pidió a los clientes evitar empeñar “objetos de uso diario o con valor sentimental, ya que si se pierden el daño será mayor que el beneficio económico”.
En caso de que las casas de empeño incumplan con lo pactado o tengan condiciones engañosas, los afectados podrán denunciar ante la Profeco en Concilianet, Conciliaexprés o a denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx.