Una queja cada cuatro d\u00edas se present\u00f3, en promedio, ante la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) en contra de la Comisi\u00f3n Federal de Electricidad en su divisi\u00f3n de Suministrador de Servicios B\u00e1sicos en Puebla en el primer trimestre de este a\u00f1o, a causa de probables cobros indebidos o negativa al servicio<\/p>\n
Una queja cada cuatro d\u00edas se present\u00f3, en promedio, ante la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) en contra de la Comisi\u00f3n Federal de Electricidad en su divisi\u00f3n de Suministrador de Servicios B\u00e1sicos en Puebla en el primer trimestre de este a\u00f1o, a causa de probables cobros indebidos o negativa al servicio.<\/p>\n
De acuerdo con una solicitud de acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica, la Profeco inform\u00f3 a esta casa editorial que entre enero y marzo pasados atendieron 20 quejas en contra del \u00e1rea de la CFE encargada de suministrar el servicio el\u00e9ctrico de uso dom\u00e9stico o en establecimientos de Puebla.<\/p>\n
El gobernador de Puebla, Miguel Barbosa Huerta, confirm\u00f3 el pasado 4 de junio que dialogar\u00eda con el director de la CFE, Manuel Bartlett D\u00edaz, sobre el posible incremento en el cobro de la tarifa el\u00e9ctrica en la entidad, por lo que ser\u00e1 prioritaria la soluci\u00f3n en zonas \u201cdonde hay muchas necesidades\u201d, reconoci\u00f3.<\/p>\n
Tambi\u00e9n a mediados de agosto pasado, usuarios del servicio de luz denunciaron que la CFE les envi\u00f3 advertencias de no pagar: \u201cmant\u00e9n un buen historial crediticio. El pago oportuno de tu recibo de luz, te ayuda a lograrlo. CFE reporta el comportamiento de pago a las Sociedades de Informaci\u00f3n Crediticia\u201d, informa.<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 denuncian los poblanos?<\/p>\n
Del total de las quejas presentadas ante la dependencia federal resalt\u00f3 que la m\u00e1s frecuente entre los poblanos fue la de presuntos cobros indebidos de la CFE, al sumar en el primer trimestre de este a\u00f1o 16 de las 20 quejas, es decir, el 80 por ciento de los procedimientos presentados.<\/p>\n
Hasta marzo pasado resalt\u00f3 que otras causas que derivaron en las quejas en contra de la empresa del estado se atribuyeron a la negativa de la entrega del servicio, al presentarse cuatro procedimientos, pero tres de las denuncias permanecieron en tr\u00e1mite y la otra fue conciliada.<\/p>\n
Durante el primer trimestre del 2019 se presentaron 24 quejas en contra de los servicios que brind\u00f3 la CFE en Puebla, lo que, en comparaci\u00f3n con los 20 casos que se registraron en los mismos meses de este a\u00f1o, indic\u00f3 que disminuyeron las inconformidades casi en 17 por ciento.<\/p>\n
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