Agua de Puebla para Todos abri\u00f3 al p\u00fablico su nueva sucursal denominada \u201cReforma, Edificio Empresarial\u201d a partir de este jueves 20 de febrero, ubicada en la avenida Reforma n\u00famero 2704, Local C, planta baja, en la colonia Amor<\/p>\n
Agua de Puebla para Todos abri\u00f3 al p\u00fablico su nueva sucursal denominada \u201cReforma, Edificio Empresarial\u201d a partir de este jueves 20 de febrero, ubicada en la avenida Reforma n\u00famero 2704, Local C, planta baja, en la colonia Amor.<\/p>\n
Al hacer el corte del list\u00f3n inaugural de este nuevo M\u00f3dulo de Atenci\u00f3n Integral, acompa\u00f1ado de l\u00edderes empresariales, el Director General de Agua de Puebla para Todos, H\u00e9ctor Dur\u00e1n D\u00edaz, explic\u00f3 que esta sucursal ser\u00e1 \u00fanica en su tipo, ya que se podr\u00e1n realizar todos los tr\u00e1mites y procesos comerciales, con la atenci\u00f3n de un mismo asesor de principio a fin, optimizando as\u00ed los tiempos de respuesta y soluci\u00f3n.<\/p>\n
Asimismo, agradeci\u00f3 el invaluable apoyo de los empresarios poblanos, a trav\u00e9s de los l\u00edderes de las diferentes c\u00e1maras empresariales, con quienes se ha tenido una importante colaboraci\u00f3n, encontrando los mejores mecanismos para facilitar, agilizar y hacer m\u00e1s eficientes los procesos de respuesta a sus distintos tr\u00e1mites y pagos.<\/p>\n
De igual forma, resalt\u00f3 la colaboraci\u00f3n de la Oficina de Defensa del Consumidor- ODECO, con quien, en un esfuerzo conjunto y siempre pensando en el bien com\u00fan, se logr\u00f3 dar respuesta y soluci\u00f3n a los procedimientos interpuestos por los usuarios, bajando considerablemente la incidencia de los mismos, pasando de 129 en el a\u00f1o 2018 a 56 quejas en el a\u00f1o 2019, teniendo como meta llegar a cero procedimientos, mediante la mejora constante de nuestros servicios.<\/p>\n
Este acercamiento con los empresarios no excluye a ning\u00fan otro sector de la cartera de nuestros usuarios, por el contrario, nos invita a seguir sumando esfuerzos con los distintos gremios, organizaciones y grupos sociales de los distintos sectores de la poblaci\u00f3n, afirm\u00f3.<\/p>\n
El Director de Agua de Puebla para Todos agreg\u00f3 que la nueva sucursal \u201cReforma – edificio Empresarial\u201d, sustituye al m\u00f3dulo ubicado en la Plaza Pabell\u00f3n Reforma, y brindar\u00e1 todos los servicios de manera Integral, lo que mejorar\u00e1 la atenci\u00f3n a los usuarios y la calidad en los servicios, contando con un equipo de asesores multifuncionales, capacitados para\u00a0brindar cualquier tr\u00e1mite que requiera el usuario, funcionando en un horario de lunes a viernes, de 8 de la ma\u00f1ana a 6 de la tarde, y los s\u00e1bados, de 9 de la ma\u00f1ana a 2 de la tarde.<\/p>\n
En la nueva sucursal se podr\u00e1n realizar los siguientes tr\u00e1mites:<\/p>\n
\u00a7 Consulta de saldos para conocer el monto de sus adeudos<\/p>\n
\u00a7 Aclaraciones de cuentas<\/p>\n
\u00a7 Tr\u00e1mites comerciales<\/p>\n
\u00a7 Reestructuraci\u00f3n de adeudos<\/p>\n
\u00a7 Convenios con facilidades de pago<\/p>\n
\u00a7 Contratos de servicios<\/p>\n
\u00a7 Factibilidades<\/p>\n
\u00a7 Reportes h\u00eddricos<\/p>\n
\u00a7 Pago de los servicios<\/p>\n
Finalmente, Dur\u00e1n D\u00edaz destac\u00f3 que, a partir del mes de marzo, los usuarios tambi\u00e9n podr\u00e1n realizar su pago de manera r\u00e1pida, sencilla y confiable, a trav\u00e9s de su c\u00f3digo QR, el cual vendr\u00e1 impreso en la parte frontal de sus boletas.<\/p>\n
Durante el evento, se cont\u00f3 con la presencia del presidente de COPARMEX Puebla, Fernando Trevi\u00f1o N\u00fa\u00f1ez; del encargado de despacho de la ODECO, Juan Carlos Delgado Alonso; del Presidente de la CANACO, Rafael Herrera V\u00e9lez; la Presidenta de CANIRAC, Olga M\u00e9ndez Ju\u00e1rez; el Presidente de la Asociaci\u00f3n Poblana de Hoteles y Moteles de Puebla, Gustavo Ponce de Le\u00f3n Tob\u00f3n, quienes han sido pieza fundamental para mejorar nuestros servicios, al igual que otras asociaciones como la CMIC, CANADEVI y CANACINTRA, por mencionar algunas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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