Ante la situaci\u00f3n mundial que enfrentamos por el COVID-19, en Agua de Puebla Para Todos hemos activado un Plan de Acci\u00f3n Contingente, con el firme objetivo de minimizar los riesgos en la salud de nuestros usuarios, colaboradores y familiares, as\u00ed como de garantizar la prestaci\u00f3n de los servicios de agua, drenaje y saneamiento en nuestra zona de cobertura<\/p>\n
Ante la situaci\u00f3n mundial que enfrentamos por el COVID-19, en Agua de Puebla Para Todos hemos activado un Plan de Acci\u00f3n Contingente, con el firme objetivo de minimizar los riesgos en la salud de nuestros usuarios, colaboradores y familiares, as\u00ed como de garantizar la prestaci\u00f3n de los servicios de agua, drenaje y saneamiento en nuestra zona de cobertura.<\/span><\/p>\n Este plan est\u00e1 dise\u00f1ado bajo las recomendaciones emitidas por la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS) en su informe t\u00e9cnico denominado: \u201cGesti\u00f3n de agua, saneamiento, higiene y residuos para COVID-19\u201d publicado el d\u00eda 3 de marzo de 2020 y estar\u00e1 siendo debidamente actualizado para adaptarlo a las necesidades de la contingencia.<\/p>\n Estaremos sumando nuestras acciones en forma coordinada con las autoridades municipales, estatales y federales que as\u00ed lo requieran. Seremos proactivos y coadyuvaremos en lo necesario para asegurar el servicio a los usuarios.<\/p>\n La OMS ha determinado que no hay evidencia de que el COVID-19 se pueda propagar a trav\u00e9s del agua potable, sin embargo, estamos disponiendo de los mejores recursos humanos y materiales en los tratamientos de desinfecci\u00f3n que diariamente aplicamos al agua que distribuimos, contribuyendo as\u00ed a la eliminaci\u00f3n del virus de conformidad con los est\u00e1ndares de cloraci\u00f3n que ha determinado de la OMS.<\/p>\n Entre las principales acciones de este Plan de Contingencia destacan:<\/p>\n \u00b7 Se suspenden todas las acciones de restricci\u00f3n o corte de los servicios de uso dom\u00e9stico mientras permanezca la contingencia.<\/p>\n \u00b7 Se garantiza la operaci\u00f3n 24\/7 dentro de nuestra zona de cobertura, para los servicios de agua drenaje y saneamiento.<\/p>\n \u00b7 Se dar\u00e1 prioridad y especial atenci\u00f3n a la prestaci\u00f3n del servicio, escuelas, hospitales, mercados y zonas vulnerables, para garantizar un suministro suficiente y de calidad<\/p>\n \u00b7 En particular, se implementar\u00e1 un programa de reforzamiento en la sanitizaci\u00f3n de instalaciones hidr\u00e1ulicas en escuelas p\u00fablicas y privadas para asegurar la calidad del agua dentro de las misma.<\/p>\n \u00b7 No obstante que la OMS tambi\u00e9n ha mencionado que no se ha comprobado que el virus pueda propagarse en letrinas, se implementar\u00e1 un programa de atenci\u00f3n a las mismas para las colonias que se encuentren dentro de la zona de cobertura que actualmente no cuentan con infraestructura de drenaje sanitario.<\/p>\n Hoy m\u00e1s que nunca, el cuidado del agua es responsabilidad de todos y por eso ponemos a su disposici\u00f3n el Escuadr\u00f3n ACUA que es un equipo conformado por 97 personas debidamente capacitadas y equipadas para la detecci\u00f3n y reparaci\u00f3n expedita de fugas en las tomas de los usuarios, la instalaci\u00f3n de dispositivos de medici\u00f3n y su lectura correspondiente, entrega de boletas y la revisi\u00f3n de instalaciones hidr\u00e1ulicas en los domicilios y monitoreo de c\u00e1lida del agua cuando as\u00ed lo solicite el usuario.<\/p>\n El Escuadr\u00f3n ACUA podr\u00e1 contactarse en el tel\u00e9fono 2-117070 de lunes a domingo las 24 horas del d\u00eda y para su seguridad podr\u00e1n identificarse mediante un c\u00f3digo QR ubicado en la espalda de sus uniformes que contiene su fotograf\u00eda y n\u00famero de empleado.<\/p>\n Hemos reforzado tambi\u00e9n las medidas de higiene en todas nuestras instalaciones y en los centros de atenci\u00f3n a usuarios, capacitando a nuestro personal en la aplicaci\u00f3n de las mismas, entre las que se encuentra la limpieza y desinfecci\u00f3n frecuente de \u00e1reas de trabajo y \u00e1reas de atenci\u00f3n, la disponibilidad de geles y soluciones de hidro-alcohol para usuarios y empleados, el uso de elementos de protecci\u00f3n individual y medidas extraordinarias para el acceso a las oficinas de atenci\u00f3n (grupos de hasta<\/p>\n 10 usuarios). Asimismo, hemos limitado el aforo de personal en oficinas, siguiendo reglas de sana distancia.<\/p>\n A partir del jueves 19 de marzo de 2020 y mientras el nivel de la contingencia lo permita, nuestros centros de atenci\u00f3n a usuarios se mantendr\u00e1n abiertos de lunes a viernes, en un horario de 9 a 17 horas y los s\u00e1bados de 9 a 14 horas, a excepci\u00f3n de los centros de Xilotzingo, Chapultepec y Plaza Victoria que se mantendr\u00e1n cerrados hasta nuevo aviso.<\/p>\n Priorizaremos la atenci\u00f3n telef\u00f3nica en el 2-117070 para cualquier aclaraci\u00f3n o reporte y ponemos a su disposici\u00f3n los pagos en l\u00ednea a trav\u00e9s del portal www.aguapuebla.mx.<\/p>\n Tambi\u00e9n los usuarios podr\u00e1n efectuar el pago de sus servicios mediante la comodidad de un escaneo del c\u00f3digo QR, el cual se encuentra ubicado en la parte inferior izquierda de sus boletas.<\/p>\n A partir del 1\u00ba de abril estar\u00e1 disponible la aplicaci\u00f3n AGUA DE PUEBLA M\u00d3VIL en Android e IOS, donde los usuarios podr\u00e1n acceder a los servicios de atenci\u00f3n, reportes y pagos.<\/p>\n Estos tiempos deben ser de conciencia y cuidado puntual del vital l\u00edquido, ya que de \u00e9l depender\u00e1 la sanidad de todos nosotros. Por ello, los invitamos a redoblar esfuerzos, cuidando y ahorrando el agua en nuestros hogares y centros de trabajo, y a seguir con el pago de los servicios para ayudarnos a garantizar el abasto, adem\u00e1s de seguir los protocolos de salud recomendados, para garantizar el bienestar de toda la poblaci\u00f3n.<\/p>\n Para cualquier duda, reportes y\/o aclaraciones, los usuarios pueden comunicarse al Call center: 2 11 70 70, o en redes sociales: Twitter: @Agua de Puebla o Facebook: Agua de Puebla para Todos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ante la situaci\u00f3n mundial que enfrentamos por el COVID-19, en Agua de Puebla Para Todos hemos activado un Plan de Acci\u00f3n Contingente, con el firme objetivo de minimizar los riesgos en la salud de nuestros usuarios, colaboradores y familiares, as\u00ed como de garantizar la prestaci\u00f3n de los servicios de agua, drenaje y saneamiento en nuestra […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":137573,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"newspack_featured_image_position":"","newspack_post_subtitle":"","newspack_article_summary_title":"Overview:","newspack_article_summary":"","newspack_hide_updated_date":false,"newspack_show_updated_date":false,"footnotes":""},"categories":[78],"tags":[],"class_list":["post-117594","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estado","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117594","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=117594"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117594\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/137573"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=117594"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=117594"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=117594"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}