\u201cEn estos tiempos dif\u00edciles, ofrecemos mayor flexibilidad a nuestros clientes\u201d, Horst Hanschur, responsable de Desarrollo de Negocios Retail y Servicios de Atenci\u00f3n al Cliente<\/p>\n
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Audi ofrece a sus clientes una ampliaci\u00f3n de la garant\u00eda para sus veh\u00edculos. Esta medida se est\u00e1 introduciendo a corto plazo en numerosos mercados del todo el mundo, incluyendo M\u00e9xico, puesto que son muchos los clientes que no han podido o siguen sin poder acudir a un concesionario Audi para realizar las intervenciones en per\u00edodo de garant\u00eda, debido a la actual crisis del coronavirus.<\/p>\n
La ampliaci\u00f3n de la garant\u00eda se aplica en todo el mundo a los veh\u00edculos producidos en Europa, Brasil, M\u00e9xico o India, cuya garant\u00eda de serie o extendida correspondiente expire o haya expirado en el per\u00edodo de tiempo entre el 1 de marzo de 2020 y el 31 de mayo de 2020. El per\u00edodo de esta ampliaci\u00f3n termina tres meses despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n de la garant\u00eda original de serie o la garant\u00eda extendida para un veh\u00edculo nuevo, con la fecha l\u00edmite de 31 de agosto de 2020.<\/p>\n
\u201cEn estos tiempos dif\u00edciles, nos acercamos a nuestros clientes permitiendo una mayor flexibilidad para organizar sus visitas a los concesionarios Audi\u201d, declara Horst Hanschur, responsable de Desarrollo de Negocio Retail y Servicios de Atenci\u00f3n al Cliente. \u201cMuchos de nuestros concesionarios en todo el mundo permanecen todav\u00eda cerrados, o est\u00e1n en el proceso de iniciar de nuevo actividades. Por lo tanto, estamos realizando ajustes en distintas \u00e1reas para asegurar que nuestros clientes sigan disfrutando de una experiencia premium con la marca, as\u00ed como para asegurar el futuro de nuestros concesionarios\u201d.<\/p>\n
La restricci\u00f3n de kilometraje contemplada en la extensi\u00f3n de garant\u00eda de Audi permanece sin cambios con respecto a esta medida de ampliaci\u00f3n de garant\u00eda. Si se han emitido restricciones de kilometraje para la garant\u00eda de autos nuevos en un mercado determinado, tambi\u00e9n permanecer\u00e1n sin cambios. En el caso de que se produzca una superposici\u00f3n entre la ampliaci\u00f3n de la garant\u00eda y el inicio de la extensi\u00f3n de garant\u00eda de Audi, el comienzo de la garant\u00eda extendida se pospondr\u00e1 tres meses sin cargo para el cliente.<\/p>\n
Todas las medidas mencionadas anteriormente son \u00fanicas y voluntarias, introducidas debido a las especiales circunstancias creadas por la crisis del COVID-19. En ning\u00fan caso estas medidas suponen un reconocimiento de cualquier obligaci\u00f3n legal, ni implican obligaciones de ning\u00fan tipo en el futuro.<\/p>\n
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