Y si bien las ofertas, promociones y descuentos de esta novena edici\u00f3n est\u00e1n en funci\u00f3n de cada comercio, existen entidades p\u00fablicas responsables de verificar que los establecimientos no cometan abusos<\/p>\n
Por fin ha llegado el Buen Fin 2019.<\/p>\n
Y si bien las ofertas, promociones y descuentos de esta novena edici\u00f3n est\u00e1n en funci\u00f3n de cada comercio, existen entidades p\u00fablicas responsables de verificar que los establecimientos no cometan abusos.<\/p>\n
En la edici\u00f3n 2018 se registraron 734 quejas ante la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco). Los productos con m\u00e1s reclamaciones fueron electr\u00f3nicos, pantallas, computadoras port\u00e1tiles y equipos de tecnolog\u00eda en general. En tanto, tiendas departamentales y de autoservicio como Walmart, Sam\u2019s Club y Liverpool concentraron 62% del total de reclamos denunciados, seg\u00fan datos del organismo.<\/p>\n
“Como clientes, debemos estar alertas de nuestra compra y hacer valer nuestros derechos al denunciar ante la Profeco cualquier posible abuso por parte de las tiendas; ya sea por no respetar el precio o la promoci\u00f3n, o bien, por enga\u00f1os en la publicidad o falsas promesas\u201d advierte Sebasti\u00e1n Medrano, director de Coru.com<\/p>\n
Para este 2019, la Profeco advierte que se ubicaron 35 zonas de mayor consumo en todo el pa\u00eds, donde se desplegar\u00e1n 147 m\u00f3dulos y 323 brigadas m\u00f3viles.<\/p>\n
“Si eres v\u00edctima de alg\u00fan tipo de abuso por parte de alg\u00fan establecimiento, lo m\u00e1s importante es tener la evidencia que respalde los eventos sucedidos y presentar una queja ante la Profeco\u201d a\u00f1ade Medrano.<\/p>\n
La comparadora de servicios financieros Coru.com orienta a los consumidores sobre c\u00f3mo proceder en caso de abuso por parte de alg\u00fan comercio:<\/p>\n
Evidencia de la situaci\u00f3n.<\/p>\n
Reunir alguna prueba que d\u00e9 evidencia para corroborar la situaci\u00f3n. Ya sea que se tome una foto, se tenga el promocional o correo electr\u00f3nico donde se aprecie la promesa de la tienda y el ticket de consumo con el incumpliento por parte del comercio.<\/p>\n
Acercarse a la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) mediante alguno de sus diversos canales:<\/p>\n
Redes Sociales: Facebook (ProfecoOficial) y Twitter (@Profeco)<\/p>\n
L\u00ednea telef\u00f3nica Profeco: para la Ciudad de M\u00e9xico 5625 6700 y el Interior de la Rep\u00fablica 01 (800) 468 8722<\/p>\n
Por WhatsApp instant\u00e1neo: 55 80 78 04 88, 55 80 78 04 85 y 55 80 78 03 44<\/p>\n
En m\u00f3dulos de atenci\u00f3n a los consumidores, instalados en aeropuertos y centros comerciales<\/p>\n
Seguimiento a la aclaraci\u00f3n.<\/p>\n
Para ello hay que tener los documentos solicitados por el asesor de la Profeco y verificar el estatus de la queja por el medio indicado.<\/p>\n
Recomendaciones para evitar abusos en el Buen Fin<\/p>\n
Comparar los precios y las ofertas en las tiendas. Usar el comparador de Tiendas virtuales de Profeco, que permite a los consumidores revisar si los sitios de las tiendas online cumplen con las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor.<\/p>\n
Revisar los t\u00e9rminos y condiciones. Toda promoci\u00f3n tiene restricciones, por ello es importante preguntar a los empleados de la tienda las circunstancias bajo las cu\u00e1les se puede hacer uso de ellas.<\/p>\n
Verificar las ofertas de los bancos. Antes de pagar, preguntar en la caja las promociones que el comercio tiene disponible, por lo general cada banco ofrece diferentes ofertas y formas de pago para cada tienda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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