Las modificaciones a la NOM-184-SCFI-2018, que entraron en vigor el 4 de septiembre, obligaron a las compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones a registrar ante la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) sus contratos y con ello las telef\u00f3nicas como Movistar, Telcel, AT&T o Unefon, deber\u00e1n bonificar a sus usuarios cuando se vean afectados por fallas en la prestaci\u00f3n del servicio<\/p>\n
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Las modificaciones a la NOM-184-SCFI-2018, que entraron en vigor el 4 de septiembre, obligaron a las compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones a registrar ante la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) sus contratos y con ello las telef\u00f3nicas como Movistar, Telcel, AT&T o Unefon, deber\u00e1n bonificar a sus usuarios cuando se vean afectados por fallas en la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n
\u201cLa NOM-184-SCFI-2018, obliga a los proveedores de servicios a registrar ante la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) los contratos de adhesi\u00f3n bajo los cuales comercializar\u00e1n sus actividades y faculta a la Profeco para valorar que las penas sean razonables, reciprocas, equitativas y proporcionales, entre otros elementos novedosos\u201d, afirm\u00f3 la Procuradur\u00eda en un comunicado.<\/p>\n
La dependencia destac\u00f3 que a cuatro a\u00f1os de la creaci\u00f3n, la Subprocuradur\u00eda de Telecomunicaciones de Profeco se han atendido 118 mil 626 reclamaciones.<\/p>\n
Las principales quejas que se han recibido han sido por la negativa del proveedor a entregar el servicio contratado, este lo hace de manera deficiente o cobra productos o servicios no solicitados por el consumidor.<\/p>\n
En este periodo se registraron mil 151 contratos de adhesi\u00f3n de proveedores de telecomunicaciones, en los que se verific\u00f3 que se cumpliera con la normativa para evitar la utilizaci\u00f3n de cl\u00e1usulas abusivas.<\/p>\n
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Las modificaciones a la NOM-184-SCFI-2018, que entraron en vigor el 4 de septiembre, obligaron a las compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones a registrar ante la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) sus contratos y con ello las telef\u00f3nicas como Movistar, Telcel, AT&T o Unefon, deber\u00e1n bonificar a sus usuarios cuando se vean afectados por fallas en la prestaci\u00f3n […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":161495,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"newspack_featured_image_position":"","newspack_post_subtitle":"","newspack_article_summary_title":"Overview:","newspack_article_summary":"","newspack_hide_updated_date":false,"newspack_show_updated_date":false,"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[],"class_list":["post-135465","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nacion","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135465","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=135465"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135465\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/161495"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=135465"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=135465"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=135465"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}