Los bancos recibieron un total de 9 millones 397 mil reclamos por parte de sus clientes durante 2018, cifra que representa un m\u00e1ximo hist\u00f3rico en los registros de la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n de Usuarios de los Servicios Financieros<\/p>\n
Los bancos recibieron un total de 9 millones 397 mil reclamos por parte de sus clientes durante 2018, cifra que representa un m\u00e1ximo hist\u00f3rico en los registros de la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n de Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef).<\/p>\n
Las instituciones que encabezaron la lista fueron: Citibanamex, Santander, BBVA Bancomer, HSBC, Scotiabank e Inbursa.\u00a0<\/p>\n
En 2017, BBVA Bancomer lider\u00f3 el n\u00famero de quejas con 2 millones 367 mil; sin embargo paso a la tercera posici\u00f3n al diminuir 49.3 por ciento las reclamaciones.\u00a0<\/p>\n
Sobresale el caso de Socotiabank que \u00a0increment\u00f3 casi un 120 por ciento el n\u00famero de reclamaciones al pasar 195 mil 159 denuncias a 428 mil 364.<\/p>\n
Por su parte, Citibanamex tambi\u00e9n fue el que recibi\u00f3 m\u00e1s sanciones por parte de la comisi\u00f3n con 409, seguido de Bancomer con 346.<\/p>\n
Si no sabes el nivel de quejas que recibi\u00f3 tu banco, aqu\u00ed te presentamos la lista completa:<\/p>\n