Doto es una tienda en l\u00ednea en M\u00e9xico que ha llamado nuestra atenci\u00f3n en las \u00faltimas semanas, las ofertas que maneja y el contar con diferentes equipos de Xiaomi que no se distribuyen en nuestro pa\u00eds, pero que venden a precios muy similares de las tiendas chinas, son algunas de las razones que pusieron a este comercio en nuestro radar.<\/p>\n
Doto es una tienda en l\u00ednea en M\u00e9xico que ha llamado nuestra atenci\u00f3n en las \u00faltimas semanas, las ofertas que maneja y el contar con diferentes equipos de Xiaomi que no se distribuyen en nuestro pa\u00eds, pero que venden a precios muy similares de las tiendas chinas, son algunas de las razones que pusieron a este comercio en nuestro radar.<\/p>\n
Adem\u00e1s, cuando publicamos ofertas en Cazando Gangas M\u00e9xico, era normal que aparecieran comentarios preguntando sobre la reputaci\u00f3n de la tienda, sus m\u00e9todos de pago o env\u00edos.<\/p>\n
En Xataka M\u00e9xico hemos tenido oportunidad de charlar con Le\u00f3n Leventhal, Marketing Manager para doto, quien nos aclar\u00f3 algunas de las dudas m\u00e1s frecuentes en torno a la tienda. Adem\u00e1s de mencionarnos detalles sobre su funcionamiento. Todo con el fin de conocer a fondo la propuesta de este nuevo integrante del comercio electr\u00f3nico de M\u00e9xico.<\/p>\n
Quieren ser la primera opci\u00f3n para comprar tecnolog\u00eda<\/strong><\/p>\n Doto cuenta con cuatro a\u00f1os vendiendo en l\u00ednea, Leventhal se\u00f1ala que iniciaron con la necesidad de revolucionar la venta de electr\u00f3nicos en nuestro pa\u00eds. Creen que un gran diferenciador es que se consideran amantes de la tecnolog\u00eda como sus clientes y eso los ayuda a ofrecer mejores opciones a las tradicionales, ofreciendo productos y precios atractivos.<\/p>\n Actualmente ofrecen m\u00e1s de 900 productos en las categor\u00edas:<\/p>\n C\u00f3mputo<\/p>\n Audio<\/p>\n Celulares<\/p>\n Tablets<\/p>\n Videojuegos<\/p>\n Televisiones<\/p>\n C\u00e1maras<\/p>\n Gadgets<\/p>\n Adem\u00e1s de su tienda en l\u00ednea, la empresa tambi\u00e9n tiene con filiales en Amazon M\u00e9xico y Walmart M\u00e9xico.<\/p>\n Garant\u00edas y los productos importados<\/strong><\/p>\n El primer tema que tocamos fue el de las garant\u00edas, doto ofrece siete d\u00edas para devolver el producto si no result\u00f3 lo esperado. Si el producto falla en los primeros 30 d\u00edas despu\u00e9s de la compra, se realiza un cambio f\u00edsico inmediato y despu\u00e9s de ese periodo se tiene un a\u00f1o de garant\u00eda con el fabricante, aunque aclaran que la empresa apoya a los compradores para hacerla v\u00e1lida.<\/p>\n En el caso de los productos importados, como los tel\u00e9fonos Xiaomi, la garant\u00eda la cubre directamente doto. Ellos aseguran hacerse responsables de validar la garant\u00eda, enviando o reemplazando el equipo seg\u00fan sea el caso.<\/p>\n Tambi\u00e9n preguntamos sobre las entregas, doto dice que la mayor\u00eda se realiza entre uno o dos d\u00edas h\u00e1biles en todo M\u00e9xico. DHL es la empresa encargada de su log\u00edstica, quienes adem\u00e1s aseguran todos los paquetes. En el caso de vivir en Ciudad de M\u00e9xico, la empresa pone a disposici\u00f3n la recolecci\u00f3n de productos en su corporativo, siempre y cuando sean horas h\u00e1biles.<\/p>\n Nuestra \u00faltima duda fue sobre sus m\u00e9todos de pago, doto ofrece la posibilidad de pagar con tarjeta de cr\u00e9dito, d\u00e9bito, dep\u00f3sito, transferencia bancaria y en efectivo en las tiendas OXXO. Similar a como sucede con las entregas, las personas que deseen recoger los paquetes en las oficinas, tambi\u00e9n podr\u00e1n realizar el pago directamente en efectivo.<\/p>\n A diferencia de otras cadenas, en doto no cuentan con promoci\u00f3n permanente a meses sin intereses, mencionan que las realizan en temporadas especiales. Ellos recomiendan el uso de su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para iOS y Android, donde prometen notificar al instante de cualquier promoci\u00f3n.<\/p>\n Tambien nos presumieron que forman parte de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Ventas Online, organizaci\u00f3n creadora del HotSale. Por lo que cuentan con participaci\u00f3n en las ventas y promociones especiales que se realizan a lo largo del a\u00f1o.<\/p>\n No quer\u00edamos terminar sin preguntarles el c\u00f3mo lograban manejar esos precios tan atractivos, y ellos se limitaron a contestar:<\/p>\n Tenemos una estrategia que nos ayuda a reducir gastos operativos como rentas y costo de mantenimiento de tiendas f\u00edsicas. Operamos de manera eficiente con una estricta pol\u00edtica de optimizaci\u00f3n de recursos, gracias a esto podemos ofrecerte el mismo producto a mejores precios que la competencia<\/p>\n La promesa de doto en M\u00e9xico suena atractiva, la mayor\u00eda de los comentarios en las plataformas en las que se encuentra activos son positivos. Ser\u00e1 cuesti\u00f3n de esperar para ver c\u00f3mo mantiene su funcionamiento en el pa\u00eds y c\u00f3mo trabajan con el tema de los paquetes extraviados y la garant\u00eda en productos con el paso de las semanas. Como sea, es una nueva opci\u00f3n para tener en cuenta.<\/p>\n