Pueden ser de gran ayuda para planificar y contratar servicios para vacacionar, sin embargo, hay que tener en cuenta que debe ser una empresa seria que d\u00e9 garant\u00edas<\/p>\n
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Una agencia de viajes es una empresa profesional de servicios, con un amplio conocimiento y experiencia de las condiciones y recursos tur\u00edsticos de una regi\u00f3n, especializada tanto en el dise\u00f1o como en la realizaci\u00f3n de eventos, recorridos, circuitos y toda clase de actividades de gran demanda en el sector.<\/p>\n
Pueden ser de gran ayuda para planificar y contratar servicios para vacacionar, sin embargo, hay que tener en cuenta que debe ser una empresa seria que d\u00e9 garant\u00edas.<\/p>\n
Aqu\u00ed algunas recomendaciones antes de contratar un servicio:<\/p>\n
\u2022 Elige el destino que deseas visitar, e inf\u00f3rmate sobre los atractivos que ofrece el lugar.<\/p>\n
\u2022 Realiza una comparaci\u00f3n del servicio entre diversos proveedores, tomando en cuenta: precios, clase, destinos a recorrer, medio de transporte que se utilizar\u00e1, para que puedas seleccionar el m\u00e1s adecuado a tus necesidades.<\/p>\n
\u2022 Investiga si la agencia seleccionada cuenta con pol\u00edticas de devoluci\u00f3n, cambio de horario o destino, ofrece garant\u00edas, cuenta con promociones o tiene restricciones para la compra de los paquetes.<\/p>\n
\u2022 Si realizas la compra por internet verifica que el sitio indique giro, pol\u00edticas sobre privacidad de datos personales y financieros; domicilio f\u00edsico y descripci\u00f3n detallada de los servicios y costos totales con impuestos y condiciones de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n
\u2022 Revisa que los boletos cumplan con los lineamientos estipulados por la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor, as\u00ed como con las ofertas o promociones que se\u00f1ala en su publicidad.<\/p>\n
\u2022 Si tienes alguna inconformidad acude ante el proveedor y en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, presenta tu queja ante Profeco.<\/p>\n
CONSEJOS DE PROFECO<\/p>\n
1. Haz valer tu derecho a que te proporcionen toda la informaci\u00f3n que requieras sobre el servicio.<\/p>\n
2. Verifica que la agencia cuente con un seguro que cubra da\u00f1os a pasajeros, a equipaje y a terceros.<\/p>\n
3. Solicita que te reembolsen el importe de tu boleto cuando exista un retraso mayor a dos horas en el origen del recorrido.<\/p>\n
4. En caso de cancelaci\u00f3n, el proveedor te debe brindar el servicio en una fecha posterior o reembolsar la totalidad de la cantidad pagada, m\u00e1s el 20% de indemnizaci\u00f3n en su caso.<\/p>\n
5. Una vez efectuada la compra, el proveedor deber\u00e1 entregarte un boleto, que contendr\u00e1: raz\u00f3n social, clase del servicio, origen, destino, precio, fecha de viaje y n\u00famero de asiento.<\/p>\n
6. El proveedor debe proporcionar el servicio, de acuerdo con la clase que se haya contratado.<\/p>\n
7. El proveedor debe respetar el precio del paquete que hayas pactado el d\u00eda de la reservaci\u00f3n.<\/p>\n
8. No olvides que los horarios de trasportaci\u00f3n se deben cumplir estrictamente, aun cuando no haya suficiente pasaje, salvo caso fortuito o de fuerza mayor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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