Las redes nos son un servicio social, sino un negocio cuyos clientes no son los usuarios sino los anunciantes<\/p>\n
Las redes no son un servicio social, sino un negocio cuyos clientes no son los usuarios sino los anunciantes, y que con base en un an\u00e1lisis dirigen los anuncios a la gente adecuada, incluidos los mensajes pol\u00edticos, como sucedi\u00f3 con el caso de Cambridge Anal\u00edtica, afirm\u00f3 Fabi\u00e1n Romo, director de Sistemas y Servicios Institucionales de la Direcci\u00f3n General de C\u00f3mputo y de Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n (DGTIC) de la UNAM.<\/p>\n
De manera interna, dice, Facebook, Instagram o cualquier red social \u201cya saben cu\u00e1les son los usos y costumbres de cada persona, qu\u00e9 compra, cu\u00e1les sitios visita, qu\u00e9 cosas le interesan, los temas que llaman su atenci\u00f3n y con base en eso le hacen \u2018recomendaciones\u2019, incluso de un candidato a un puesto de elecci\u00f3n popular\u201d.<\/p>\n
Cambridge Analytica, sigue, hizo un an\u00e1lisis m\u00e1s cient\u00edfico, m\u00e1s preciso, hasta de las fotograf\u00edas que comparten los usuarios, para hacer sus perfiles psicol\u00f3gicos y establecer una comunicaci\u00f3n que va m\u00e1s all\u00e1 del marketing directo, convirti\u00e9ndose en uno personalizado.<\/p>\n
En M\u00e9xico, recalca, se debe reducir el riesgo de una \u201ccredulidad ciega\u201d en las redes sociales en el proceso electoral en curso. Los usuarios, dice, pueden ejercer su criterio, usar otras fuentes de informaci\u00f3n, comparar y construir su propia idea de los hechos, lo que ayudar\u00eda a disminuir la posibilidad de que el proceso electoral se vea influido por agentes externos con intereses propios, como fue el caso de Estados Unidos.<\/p>\n
\u201cComo usuarios hay que saber que lo que se lee, se escucha o se ve en el ciberespacio puede ser verdadero o falso. Adem\u00e1s, se deben cambiar regularmente las contrase\u00f1as, que no deben ser f\u00e1ciles de adivinar ni compartirse con nadie para evitar el robo de identidad, lo que s\u00ed constituye un delito, a diferencia de los bots.<\/p>\n
\u201cY lo m\u00e1s importante es tratar con cuidado lo que se dice y se publica, partiendo de simples preguntas: si es necesario decirlo, si es cierto y si no afecta a alguien, incluido \u2018yo mismo\u2019\u201d.<\/p>\n
Los perfiles, los datos personales y no personales, los likes, los gustos y preferencias, as\u00ed como la formaci\u00f3n acad\u00e9mica de la gente \u2013explica\u2014forman un c\u00famulo de datos importante para esas empresas, pues los analizan y sintetizan para determinar que en cierta comunidad el perfil educativo y la tendencia pol\u00edtica es una. Si quieren revertir esa tendencia o reforzarla, ya saben qu\u00e9 tipo de mensajes deben hacer llegar.<\/p>\n
Por eso, insiste, los usuarios falsos o el software que genera esos mensajes afectan la credibilidad de las redes sociales, la transparencia o la confianza en lo que se publica. Todo ello ha provocado que algunos artistas y pol\u00edticos limiten o eliminen su participaci\u00f3n en las redes sociales.<\/p>\n
Romo comenta que la red profunda, o deep web, oculta a los buscadores tradicionales, contiene una enorme cantidad de informaci\u00f3n de las redes sociales, y alerta:<\/p>\n
\u201cGente que ni sabemos que existe trafica con nuestra informaci\u00f3n y la procesa para alg\u00fan prop\u00f3sito. Por eso, el origen del problema est\u00e1 en qui\u00e9n brinda la informaci\u00f3n. La buena noticia es que, as\u00ed como tenemos el poder de cambiar de canal de televisi\u00f3n o de estaci\u00f3n de radio, podemos dejar de publicar en las redes, o por lo menos, pensar mejor lo que compartimos\u201d, sostiene.<\/p>\n
Instituciones como la UNAM, con su prestigio e historia, considera, son las principales voces para hacer un llamado a la poblaci\u00f3n, \u201cpara que no se deje llevar, para que reflexione, piense, compare, y s\u00f3lo entonces, despu\u00e9s de un an\u00e1lisis, tome una decisi\u00f3n, en lugar de ir por el camino f\u00e1cil de lo que digan 20 bots\u201d.<\/p>\n
Los bots, comenta el acad\u00e9mico, existen desde hace a\u00f1os como usuarios falsos y en el caso de las redes sociales, la mayor\u00eda no son generados de manera autom\u00e1tica, sino que hay empresas dedicadas a vender \u201cseguidores\u201d.<\/p>\n
Hasta finales del a\u00f1o pasado, seg\u00fan estudios de universidades de Estados Unidos y Europa, se calculaba que no menos del 5% y hasta 15 o 17% de las cuentas en redes sociales no tienen a un humano detr\u00e1s.<\/p>\n
Sin embargo, la cantidad es variable. Instagram, por ejemplo, detect\u00f3 en 2014 que hab\u00eda muchos usuarios \u201cfantasma\u201d, sobre todo porque hab\u00eda artistas, disqueras o promotores que compraban seguidores.<\/p>\n
Hoy, dice, los bots no se limitan a engrosar el n\u00famero de usuarios, sino que generan likes, e incluso comentarios que siempre se repiten. \u201cEsto se ha convertido en un negocio\u201d, recalca Romo.<\/p>\n
Y el caso de EU no fue el primero, comenta. El peso de los usuarios falsos ha sido muy importante en diversas campa\u00f1as pol\u00edticas, como la del brexit, que determin\u00f3 la salida del Reino Unido de la Uni\u00f3n Europea; \u201cse sabe que se generaron bots en otros pa\u00edses para incidir en la opini\u00f3n de los votantes\u201d.<\/p>\n
Los bots son programados por las empresas con base en anal\u00edtica social, que estudia los perfiles y preferencias de la gente, como ocurri\u00f3 con Cambridge Analytica y el esc\u00e1ndalo de Facebook.<\/p>\n
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