La Condusef explica cu\u00e1les son las caracter\u00edsticas para su identificaci\u00f3n y c\u00f3mo proceder ante la recepci\u00f3n de alguno<\/p>\n
De acuerdo con informaci\u00f3n del Banco de M\u00e9xico (Banxico), en el 2017 el n\u00famero de billetes en circulaci\u00f3n ascendi\u00f3 a 5,244 millones de piezas. Por otro lado, explic\u00f3 que se captaron 335,591 billetes falsos, lo cual equivale a un monto de 112 millones de pesos. Lo anterior indica que muchos mexicanos estamos expuestos a que se nos entregue una pieza falsa.<\/p>\n
Por lo anterior, la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) explica cu\u00e1les son las caracter\u00edsticas de estos billetes para su identificaci\u00f3n, c\u00f3mo proceder ante la recepci\u00f3n de alguno, cu\u00e1les son sus derechos y obligaciones.<\/p>\n
Mario Di Costanzo, presidente de la Condusef, especific\u00f3 que de recibir un billete falso es importante que no lo reintegre a la circulaci\u00f3n, ya que constituye un delito que se castiga con multa y hasta 12 a\u00f1os de prisi\u00f3n; ante ello, es recomendable llevar la pieza falsa a una sucursal bancaria, a fin de que se env\u00ede al Banco de M\u00e9xico para su an\u00e1lisis.<\/p>\n
\u201cLas personas tampoco deben\u00a0 <\/span>destruirlos o guardarlos, lo que tienen que hacer es llevarlo a un banco y los cajeros emitir\u00e1n un recibo, la pieza ser\u00e1 enviada al Banco de M\u00e9xico. En algunas ocasiones, tambi\u00e9n podr\u00e1n entregarlo directamente al Banxico. Solamente las instituciones bancarias pueden retener el billete\u201d, confirm\u00f3<\/p>\n Explic\u00f3 que las entidades financieras lo que deber\u00e1n entregarle es un formato llamado Recibo de Retenci\u00f3n de Monedas Met\u00e1licas y\/o Billetes Presuntamente Falsos, \u00e9ste deber\u00e1 contar con los datos del banco, sus datos personales, la informaci\u00f3n de la pieza retenida, un n\u00famero de recibo y la firma del cajero y de usted.<\/p>\n La instituci\u00f3n tiene un plazo de 20 d\u00edas h\u00e1biles bancarios para entregar la pieza al Banco de M\u00e9xico para su an\u00e1lisis y, posteriormente, el Banxico publicar\u00e1 el resultado en un m\u00e1ximo de 10 d\u00edas h\u00e1biles bancarios.<\/p>\n El dictamen ser\u00e1 publicado en la p\u00e1gina: www.banxico.org.mx\/dictamen, en este portal tendr\u00e1 que contar con el n\u00famero de recibo y el nombre de la instituci\u00f3n que retuvo la pieza posiblemente falsa. Tambi\u00e9n puede acudir a la sucursal donde se le detuvo el billete y preguntar por el resultado.<\/p>\n Si la pieza es aut\u00e9ntica, la entidad financiera deber\u00e1 rembolsar su dinero; sin embargo, si el resultado es lo contrario, no podr\u00e1 recuperar el importe de la pieza debido a que s\u00f3lo se trata de un pedazo de papel sin valor.<\/p>\n Por su parte, el Banxico indic\u00f3 que, por denominaci\u00f3n, los billetes de 500 pesos registran el mayor n\u00famero de piezas falsas captadas: 159,286; sigue el billete de 200 pesos con 100,181 piezas; el de 100 pesos con 65,743; el de 50 pesos con 8,272; el de 1,000 pesos con 5,623 y finalmente el de 20 pesos con 294 piezas captadas.<\/p>\n \u00bfY SI ME LO DIO UN BANCO?<\/strong><\/p>\n El presidente de la Condusef refiri\u00f3 que existen dos casos en los cuales las personas pueden recibir un billete falso, el primero y m\u00e1s com\u00fan es a trav\u00e9s de un comercio, amigo, familiar o conocido.<\/p>\n \u201cEste es un asunto entre particulares, pero existe el derecho de reclamar a quien le entreg\u00f3 el billete falso. Puede llevar el dictamen del Banco de M\u00e9xico y de comprobar que efectivamente se lo dieron ah\u00ed podr\u00e1 solicitar que le rembolsen el dinero\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n Por otro lado, se\u00f1al\u00f3 que el otro caso que se puede dar es con las instituciones financieras. Si en el cajero autom\u00e1tico o en ventanilla se le entreg\u00f3 un billete falso, deber\u00e1 proceder de la siguiente manera:<\/p>\n Tendr\u00e1 que presentar una reclamaci\u00f3n ante la entidad financiera a la que pertenezca el cajero autom\u00e1tico o ventanilla bancaria. Para realizar lo anterior tiene cinco d\u00edas h\u00e1biles bancarios posteriores a la fecha que recibi\u00f3 la pieza.<\/p>\n El usuario deber\u00e1 entregar la pieza a la instituci\u00f3n. De ya no contar con ella porque otro banco la retuvo, tendr\u00e1 que entregar el Recibo de Retenci\u00f3n, que le proporciona la instituci\u00f3n al momento de entregarla.<\/p>\n Asimismo, deber\u00e1 elaborar un peque\u00f1o relato de pu\u00f1o y letra donde se especifique detalladamente c\u00f3mo obtuvo la pieza, deber\u00e1 incluir la sucursal, la fecha y hora. La Condusef recomienda que al momento de presentar la reclamaci\u00f3n, tambi\u00e9n entregue el comprobante de la transacci\u00f3n, por ejemplo, recibo del cajero autom\u00e1tico.<\/p>\n \u201cCuando hacen las entregas de dinero en efectivo a los bancos, existe una relaci\u00f3n de los n\u00fameros de billete, la entidad sabe qu\u00e9 n\u00famero de billete le entregaron; es decir, si yo saco dinero de la ventanilla de un banco, como es mucho no lo cuento, lo hago en casa y me doy cuenta que ven\u00eda un billete falso; tengo cinco d\u00edas para ir a la sucursal y decir \u2018oye, del dinero que saqu\u00e9, me diste un billete falso\u2019; el banco lo recibe, lo analiza y lo busca en la relaci\u00f3n de los billetes que ha recibido (…) existen medidas para que no cualquiera pueda querer enga\u00f1ar al banco\u201d, explic\u00f3 el presidente de la comisi\u00f3n.<\/p>\n Si se resuelve la reclamaci\u00f3n a favor del usuario, se le deber\u00e1 entregar el importe de la pieza reclamada. En caso contrario, se le deber\u00e1n informar por escrito las razones de la negativa. Recuerde que si no est\u00e1 satisfecho con la respuesta, puede acudir a la Condusef a presentar su reclamaci\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n