Adem\u00e1s indic\u00f3 que en los primeros nueve meses del a\u00f1o, el monto total reclamado super\u00f3 los 17 millones 794,000 pesos<\/p>\n
2017 se perfila como el a\u00f1o r\u00e9cord en reclamaciones imputables a un posible fraude, afirm\u00f3 el presidente de la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Mario di Constanzo.<\/p>\n
De las 6.6 millones de quejas inscritas ante la instituci\u00f3n de enero a septiembre de este a\u00f1o, 75%, es decir, m\u00e1s de 4.9 millones, correspondi\u00f3 a reclamos por un posible fraude, donde no necesariamente se vincul\u00f3 a los bancos, en tanto que 25% fue por causa de movimientos y operaciones de la banca, detall\u00f3 el funcionario en reuni\u00f3n con representantes de medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Adem\u00e1s indic\u00f3 que en los primeros nueve meses del a\u00f1o, el monto total reclamado super\u00f3 los 17 millones 794,000 pesos y de cuya cantidad m\u00e1s de 11 millones 204,000 pesos correspondi\u00f3 a quejas relacionadas por un posible fraude.<\/p>\n
Dijo que de los m\u00e1s de 2.5 millones de usuarios afectados que interpusieron una denuncia ante Condusef en el lapso enero-septiembre, un mill\u00f3n 541,782 fueron personas que afirmaron perjuicios por supuestas acciones fraudulentas.<\/p>\n
Di Constanzo detall\u00f3 que de los reclamos por un supuesto fraude al cierre de septiembre, solo se concluyeron 9,292 asuntos con una resoluci\u00f3n favorable en 83% de los casos.<\/p>\n
Los principales motivos que generaron los reclamos imputables a un posible fraude fueron robo o extrav\u00edo de las tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, clonaci\u00f3n de la banda magn\u00e9tica, compras remotas a trav\u00e9s de tel\u00e9fonos o v\u00eda Internet.<\/p>\n
Adem\u00e1s de transferencias electr\u00f3nicas no reconocidas, robo de identidad o falsificaci\u00f3n de datos personales, y pr\u00e1cticas enga\u00f1osas de los delincuentes para obtener informaci\u00f3n en cajeros autom\u00e1ticos.<\/p>\n
El presidente de Condusef destac\u00f3 que conforme a la estad\u00edstica de la instituci\u00f3n, diciembre es el mes del a\u00f1o en el que se registran m\u00e1s incidencias de fraude, por lo que alert\u00f3 a la poblaci\u00f3n a estar atenta de cualquier movimiento en sus productos financieros.<\/p>\n
En ese sentido, recomend\u00f3 buscar alg\u00fan servicio de alerta con las instituciones financieras para reconocer en cualquier momento operaciones no realizadas por el usuario.<\/p>\n
En ese sentido y ante la mayor sofisticaci\u00f3n del crimen cibern\u00e9tico, inform\u00f3 que la Comisi\u00f3n realiza pl\u00e1ticas con la Asociaci\u00f3n de Bancos de M\u00e9xico (ABM) para que a los clientes se les informen los n\u00fameros precisos de los que podr\u00edan recibir mensajes o cualquier otro tipo de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Explic\u00f3 que lo anterior es con la finalidad de que el usuario tenga mayor certidumbre sobre aquellos que de manera remota le piden informaci\u00f3n personal.<\/p>\n
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Fuente: Notimex<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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