{"id":194974,"date":"2017-08-31T00:19:55","date_gmt":"2017-08-31T00:19:55","guid":{"rendered":"legacy-k2-2017-57135"},"modified":"2017-08-31T00:19:55","modified_gmt":"2017-08-31T00:19:55","slug":"cancelaron-tu-vuelo-por-lluvia-esto-debes-hacer-k2-57135","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2017\/turismo\/cancelaron-tu-vuelo-por-lluvia-esto-debes-hacer-k2-57135\/194974\/","title":{"rendered":"\u00bfCancelaron tu vuelo por lluvia? Esto debes hacer"},"content":{"rendered":"

Seg\u00fan diferentes fuentes, m\u00e1s de 3,000 vuelos entre locales e internacionales han sido cancelados durante el fin de semana<\/span><\/p>\n

La tormenta tropical Harvey provoc\u00f3 el cierre de los dos aeropuertos m\u00e1s importantes de Houston, Texas, (Internacional George Bush y William P. Hobby). Seg\u00fan diferentes fuentes, m\u00e1s de 3,000 vuelos entre locales e internacionales han sido cancelados durante el fin de semana y se espera que en los pr\u00f3ximos d\u00edas se adhieran m\u00e1s; derivado de esta situaci\u00f3n decenas de personas han sido afectadas, si usted es una de ellas y no sabe c\u00f3mo proceder, especialistas le dicen qu\u00e9 opciones tiene.<\/span><\/p>\n

\u201cEn caso de que se hayan adquirido los boletos en una agencia, las aerol\u00edneas mantienen el contacto con ellas, env\u00eda las fechas y horarios que resultaron afectados y nosotros se los comunicamos al cliente, por ejemplo, en el caso de Aerom\u00e9xico, permite que si hay una tormenta sencilla se cancela el viaje y se programa hasta dos d\u00edas despu\u00e9s, y si es por motivos de un hurac\u00e1n la fecha de cambio puede ser hasta una semana despu\u00e9s\u201d, explic\u00f3 Jos\u00e9 Luis Landaeta, business development leader de Reservamos.mx, plataforma que compara diferentes medios de transporte en un solo lugar.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, indic\u00f3 que de haber comprado su boleto directamente en la aerol\u00ednea tendr\u00eda que ponerse en contacto con \u00e9sta dentro de las primeras 24 horas para saber cu\u00e1les ser\u00e1n las condiciones y las fechas de cambio.<\/span><\/p>\n

Hace unos meses, se publicaron una serie de reformas a las leyes de Aviaci\u00f3n Civil y de Protecci\u00f3n al Consumidor en el Diario Oficial de la Federaci\u00f3n (DOF), pero a\u00fan no entran en vigor. Sin embargo, su objetivo es ampliar y proteger los derechos de los usuarios frente a situaciones que les afectan directamente, como el retraso en los vuelos o sobreventa de boletos, imputables directamente a las aerol\u00edneas.<\/span><\/p>\n

\u201cEl pasajero tiene derecho a conocer los t\u00e9rminos del contrato, as\u00ed como los derechos de los que goza. Los permisionarios y concesionarios deber\u00e1n informar al pasajero, al momento de la compra del boleto, acerca de los t\u00e9rminos y condiciones del servicio contratado, las pol\u00edticas de compensaci\u00f3n, as\u00ed como los derechos de los pasajeros\u201d, se lee en el DOF.<\/span><\/p>\n

Dentro de los cambios, se especific\u00f3 que las aerol\u00edneas se ver\u00e1n obligadas a publicar en medios electr\u00f3nicos y en el \u00e1rea de abordaje, los motivos de la cancelaci\u00f3n de vuelos, y entregar a los pasajeros un folleto de bolsillo con los derechos a que tienen acceso.<\/span><\/p>\n

\u201cComo la ley menciona, es importante que todas las aerol\u00edneas informen al viajero cualquier cambio que haya en su vuelo con 24 horas de anticipaci\u00f3n, justo para no incurrir en que la empresa tenga que hacer un rembolso, afortunadamente todas las firmas han estado dando seguimiento muy puntual a lo que ha sucedido con el hurac\u00e1n; est\u00e1n avisando en caso de cancelaciones y dando la oportunidad de que el viajero modifique su ruta u horario de salida (…) El viajero puede levantar una queja ante la Profeco en caso de que no se le respete las condiciones\u201d, coment\u00f3 Griselda Echeverr\u00eda, content manager de Reservar.com.<\/span><\/p>\n

Por su parte, la aerol\u00ednea, Interjet dio a conocer que apoyar\u00e1 a todos los pasajeros que resultaron afectados por las cancelaciones de los \u00faltimos d\u00edas. \u201cLos pasajeros afectados podr\u00e1n viajar los d\u00edas 31 de agosto, 1, 2, 3 y 4 de septiembre sin cargos por cambio de fecha o diferencia de tarifa dentro de la vigencia del boleto (un a\u00f1o a partir de la compra)\u201d.<\/span><\/p>\n

Asimismo, para modificaciones solicitadas en fechas posteriores al 4 de septiembre, se podr\u00e1 realizar un cambio de fecha y\/o ruta sin costo adicional, dentro de la vigencia del boleto, siempre que exista disponibilidad de vuelos en su calendario.<\/span><\/p>\n

Interjet explic\u00f3 que para cambios posteriores, se aplicar\u00e1n todos los cargos correspondientes, adem\u00e1s no proceder\u00e1n rembolsos, a excepci\u00f3n con pasajeros con tarifa Priority.<\/span><\/p>\n

En su momento, Volaris, adem\u00e1s de dar a conocer los vuelos que fueron cancelados, inform\u00f3 que es posible que se presenten afectaciones adicionales en otros destinos y vuelos, principalmente en las ciudades de Dallas y San Antonio, por lo que podr\u00eda haber cambios de ruta, retrasos y cancelaciones.<\/span><\/p>\n

Indic\u00f3 que los clientes que tienen vuelos reservados desde y hacia estos destinos durante el 27 al 28 de agosto, podr\u00e1n volver a reservar en estas rutas 90 d\u00edas naturales despu\u00e9s, sin cargos adicionales.<\/span><\/p>\n

Por su parte, United Airlines suspendi\u00f3 al menos hasta este 31 de agosto sus actividades en el aeropuerto George Bush de Houston debido a las inclemencias clim\u00e1ticas y a las condiciones inseguras de las v\u00edas cerca del terminal a\u00e9rea.<\/span><\/p>\n

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Fuente: http:\/\/eleconomista.com.mx\/<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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