{"id":196295,"date":"2017-06-21T01:30:05","date_gmt":"2017-06-21T01:30:05","guid":{"rendered":"legacy-k2-2017-54377"},"modified":"2017-06-21T01:30:05","modified_gmt":"2017-06-21T01:30:05","slug":"un-taller-mecanico-tambien-puede-reparar-tu-bolsillo-k2-54377","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2017\/economia\/un-taller-mecanico-tambien-puede-reparar-tu-bolsillo-k2-54377\/196295\/","title":{"rendered":"Un taller mec\u00e1nico tambi\u00e9n puede reparar tu bolsillo"},"content":{"rendered":"

Es recurrente que cada vez que lleva su autom\u00f3vil a un taller mec\u00e1nico la incertidumbre se apodera de usted<\/span><\/p>\n

Es recurrente que cada vez que lleva su autom\u00f3vil a un taller mec\u00e1nico la incertidumbre se apodera de usted. Un costo diferente al que pact\u00f3, otros componentes mec\u00e1nicos descompuestos e incluso largas en la fecha de entrega son algunos de los problemas que enfrenta una persona en M\u00e9xico. Ante esto, algunos especialistas le brindan una serie de recomendaciones para no dejar su veh\u00edculo en un taller que perjudicar\u00e1 sus finanzas.<\/span><\/p>\n

Hace unos d\u00edas la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) verific\u00f3 409 talleres mec\u00e1nicos en todo el pa\u00eds; como resultado, sancion\u00f3 a 197, en los que se registraron pr\u00e1cticas abusivas en contra de los clientes. Asimismo, se colocaron sellos de suspensi\u00f3n de actividades en 162 lugares, en los que se detectaron diferentes irregularidades.<\/span><\/p>\n

Hasta el 31 de mayo el segmento de talleres mec\u00e1nicos acumul\u00f3 a nivel nacional 1,470 quejas registradas ante la Profeco.<\/span><\/p>\n

Por su parte, Raymundo Rodr\u00edguez, subprocurador de Verificaci\u00f3n de la dependencia, indic\u00f3 que para que una persona no sufra alg\u00fan abuso por parte de los talleres mec\u00e1nicos (incluye servicios en agencias) debe saber que, por norma oficial, estos lugares deben tener visibles un cat\u00e1logo o listado de precios de los servicios que se ofrecen.<\/span><\/p>\n

De esta forma el cliente sabr\u00e1 desde el inicio cu\u00e1nto costar\u00e1 el problema mec\u00e1nico de su auto, esto le traer\u00e1 certeza y permitir\u00e1 ajustar su presupuesto familiar ante este percance.<\/span><\/p>\n

Asimismo, el subprocurador explic\u00f3 que otra caracter\u00edstica con la que deben contar es un contrato de adhesi\u00f3n registrado ante la Profeco, \u00e9ste es documento elaborado unilateralmente por el proveedor para establecer en formatos uniformes los t\u00e9rminos y condiciones aplicables a la adquisici\u00f3n de un producto o la prestaci\u00f3n de un servicio, aun cuando dicho documento no contenga todas las cl\u00e1usulas ordinarias de un contrato.<\/span><\/p>\n

\u201cCon esto tendremos la certeza de que el taller est\u00e1 regulado y no existir\u00e1n cl\u00e1usulas abusivas hacia el consumidor. Aqu\u00ed en Profeco tenemos una campa\u00f1a permanente que es: exige precios a la vista y compara. Porque debemos recordar que la herramienta de comparaci\u00f3n es lo m\u00e1s simple que tenemos como consumidores, entonces, al llegar a un lugar como \u00e9ste deben estar exhibidos los principales servicios y a disposici\u00f3n del cliente los detalles de cada uno de \u00e9stos; deben ser costos totales. Recordemos que no es v\u00e1lido el precio m\u00e1s IVA\u201d, coment\u00f3 Raymundo Rodr\u00edguez.<\/span><\/p>\n

Asimismo, concord\u00f3 con Rafael Ochoa Morales, procurador federal, quien explic\u00f3 que los clientes de estos establecimientos tienen derecho a conocer cu\u00e1nto les costar\u00e1 el servicio, el plazo en el que estar\u00e1 listo su veh\u00edculo y que se desglosen los costos de refacciones y mano de obra.<\/span><\/p>\n

En su momento, F\u00e9lix M\u00e9ndez Terrazas, coordinador t\u00e9cnico de Cedva, escuela de ingenier\u00eda automotriz, sugiri\u00f3 a las personas acudir a un taller que cuente con alg\u00fan certificado o constancia que avale alg\u00fan tipo de conocimiento en la mec\u00e1nica, de esta manera existe la seguridad de que su auto est\u00e1 en las manos de los expertos.<\/span><\/p>\n

\u201cEs muy dif\u00edcil (hallarlo) porque donde quiera se abre un taller. Todos sabemos trabajar la mec\u00e1nica, pero no a 100%, porque no tenemos la capacitaci\u00f3n adecuada, y ah\u00ed es donde vienen los problemas\u201d, manifest\u00f3.<\/span><\/p>\n

C\u00f3mo ayuda la Profeco<\/span><\/strong><\/p>\n

Algunas de las principales causales de sanci\u00f3n detectadas en los talleres automotrices que encontr\u00f3 la Profeco son que: no cuentan con contratos de adhesi\u00f3n, no proporcionan informaci\u00f3n sobre precios de los principales servicios ofrecidos y no brindan informaci\u00f3n suficiente sobre las garant\u00edas de los trabajos realizados para atender eventuales reclamaciones.<\/span><\/p>\n

Si usted fue v\u00edctima de alguna de las cl\u00e1usulas abusivas por parte del taller en donde dej\u00f3 su veh\u00edculo, es importante conservar la factura o documento que lo ampare.<\/span><\/p>\n

Para realizar la denuncia, s\u00f3lo debe tener a la mano el documento que avale la falta (cotizaci\u00f3n, garant\u00eda, etc\u00e9tera) y la direcci\u00f3n del taller; en un lapso menor a 45 d\u00edas, la Profeco le tendr\u00e1 una soluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Asimismo, en cualquiera de las delegaciones de la dependencia se encuentran \u00e1reas de conciliaci\u00f3n inmediata, en las cuales, la dependencia le llama directamente al taller y busca llegar a un acuerdo entre prestador de servicios y consumidor.<\/span><\/p>\n

Evite abusos<\/span><\/strong><\/p>\n

Recuerde que es de gran importancia leer y comprender el contenido de todo contrato. De acuerdo con la Profeco, algunas cl\u00e1usulas abusivas o desproporcionadas son consideradas como tales cuando:<\/span><\/p>\n

En las operaciones a cr\u00e9dito el proveedor se reserve la facultad de modificar el tipo de inter\u00e9s acordado.<\/span><\/p>\n

El precio se determine hasta el momento de la entrega del bien o servicio.<\/span><\/p>\n

El precio final aumente sobre el convenido, sin reconocer al consumidor el derecho de rescindir el contrato.<\/span><\/p>\n

No contemplen la indemnizaci\u00f3n por un monto equivalente a cantidades abonadas por el consumidor si la rescisi\u00f3n del contrato es imputable al proveedor.<\/span><\/p>\n

Permitan al proveedor imponer y cobrar servicios adicionales, sin que el consumidor cuente con la opci\u00f3n de aceptarlos o rechazarlos.<\/span><\/p>\n

Omitan la fecha de entrega de los bienes o servicios.<\/span><\/p>\n

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Fuente: http:\/\/eleconomista.com.mx\/<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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