{"id":197768,"date":"2017-06-06T23:49:37","date_gmt":"2017-06-06T23:49:37","guid":{"rendered":"legacy-k2-2017-53822"},"modified":"2017-06-06T23:49:37","modified_gmt":"2017-06-06T23:49:37","slug":"que-tu-banco-te-demande-solo-por-deudas-atrasadas-k2-53822","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2017\/economia\/que-tu-banco-te-demande-solo-por-deudas-atrasadas-k2-53822\/197768\/","title":{"rendered":"Que tu banco te demande, s\u00f3lo por deudas atrasadas"},"content":{"rendered":"

Cuando un banco decide proceder contra uno de sus clientes depende de cada entidad financiera, hay dos escenarios para el usuario<\/span><\/p>\n

Las deudas son la principal raz\u00f3n por la cual los bancos demandan judicialmente a un usuario. Sin embargo, esto no tiene por qu\u00e9 ocurrir, incluso para usuarios que ya tienen un adeudo con su prestamista, ni tiene que ser llevado a sus \u00faltimas consecuencias, en \u00e9sas donde quiz\u00e1 haya escuchado tambi\u00e9n hablar de embargos.<\/span><\/p>\n

Cuando un banco decide proceder contra uno de sus clientes depende de cada entidad financiera, pero de acuerdo con Mario Di Costanzo, titular de la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), hay dos escenarios en los cuales se puede hallar el usuario.<\/span><\/p>\n

El primero se califica como cartera atrasada, y se da cuando un cliente tiene un atraso en sus pagos, que va desde uno hasta 89 d\u00edas. En esta situaci\u00f3n, explic\u00f3 el funcionario, \u201clo primero que hace la instituci\u00f3n es el cobro directo mediante un centro de atenci\u00f3n telef\u00f3nica, desde donde las instituciones bancarias llaman para hacer el cobro o para informar que se tiene un pago vencido\u201d.<\/span><\/p>\n

Estas acciones son llevadas a cabo por mecanismos de cobro extrajudiciales, como las agencias cobradoras de cartera, mediante llamadas telef\u00f3nicas o despacho de cobranza.<\/span><\/p>\n

Cuando un banco solicita cobros a trav\u00e9s de estas figuras, la Condusef supervisa que lo hagan apegados a sanas pr\u00e1cticas, las cuales obligan a los cobradores a identificarse plenamente, dirigirse al deudor respetuosamente, y comunicarse entre las 7 de la ma\u00f1ana y hasta las 10 de la noche, entre otras normas que, de no cumplirse, constituyen un delito.<\/span><\/p>\n

Si la deuda dura 90 d\u00edas o m\u00e1s, el banco puede tomar la decisi\u00f3n de demandar al usuario. Esto constituye un mecanismo judicial de cobro, y se da sobre todo en pr\u00e9stamos considerables, como los hipotecarios.<\/span><\/p>\n

Mario Di Costanzo agreg\u00f3 que algunas instituciones tienen la opci\u00f3n de aplicar la llamada cl\u00e1usula de compensaci\u00f3n, que debe venir en el contrato, y que, por ejemplo, puede permitirle al banco cobrar una deuda a cargo de la cuenta de dep\u00f3sito del usuario una vez transcurrido cierto tiempo, m\u00e1s los intereses moratorios.<\/span><\/p>\n

No obstante, matiz\u00f3, \u201csi esto no est\u00e1 establecido en el contrato, es una cl\u00e1usula abusiva; pero ojo: la compensaci\u00f3n no es abusiva mientras se indique fecha y concepto\u201d.<\/span><\/p>\n

De acuerdo con los registros de asesor\u00edas para el tema de demandas judiciales obtenidas v\u00eda Transparencia por El Economista, el tiempo de resoluci\u00f3n puede ir desde algunas semanas o meses, hasta un par de a\u00f1os, dependiendo de si ambas partes pueden conciliar intereses en el proceso, o las pruebas con las que cuenten. Ante una demanda, el usuario puede ser obligado a pagar el cr\u00e9dito con intereses, as\u00ed como los gastos judiciales, e incluso, en el peor de los escenarios, a entregar alg\u00fan bien.<\/span><\/p>\n

No entre en p\u00e1nico; intente negociar<\/span><\/strong><\/p>\n

Una vez explicadas las consecuencias y escenarios de una demanda judicial, la primera recomendaci\u00f3n resulta evidente: hay que evitar caer en una situaci\u00f3n de impago.<\/span><\/p>\n

No obstante, esto no siempre es posible por varias razones, una situaci\u00f3n en la que la Condusef recomienda acciones m\u00e1s diplom\u00e1ticas, como sentarse directamente con la entidad financiera, y buscar una reestructura de su deuda directamente con ellos.<\/span><\/p>\n

En caso de que requiera la asesor\u00eda de la comisi\u00f3n por una demanda de su banco, Di Costanzo explic\u00f3 que la Condusef act\u00faa como un intermediario entre el usuario y la entidad financiera, \u201cbuscando que se hayan respetado las condiciones del cr\u00e9dito\u201d, as\u00ed como la reestructura del pr\u00e9stamo.<\/span><\/p>\n

Asimismo, en caso de financiamientos como el hipotecario o el automotriz, puede presentarse el caso de que el banco inicie un proceso judicial contra el usuario, y no haya aplicado seguros como el de desempleo, que en muchas ocasiones se ofrecen junto con los pr\u00e9stamos, por lo que es necesario acudir a la comisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

De acuerdo con el titular de la Condusef, en lo que va del a\u00f1o la comisi\u00f3n ha brindado apenas entre 10 y 15 asesor\u00edas de este tipo.<\/span><\/p>\n

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Fuente: http:\/\/eleconomista.com.mx\/<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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