{"id":221962,"date":"2017-04-18T23:53:57","date_gmt":"2017-04-18T23:53:57","guid":{"rendered":"legacy-k2-2015-51914"},"modified":"2017-04-18T23:53:57","modified_gmt":"2017-04-18T23:53:57","slug":"estos-son-los-bancos-con-mas-quejas-en-2016-k2-51914","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2017\/economia\/estos-son-los-bancos-con-mas-quejas-en-2016-k2-51914\/221962\/","title":{"rendered":"Estos son los bancos con m\u00e1s quejas en 2016"},"content":{"rendered":"

Asimismo, report\u00f3 que las multas incrementaron en 10% al pasar de 5,090 quejas a 5,617 reclamaciones<\/span><\/p>\n

BBVA Bancomer, Citibanamex, Santander y Banorte, son los bancos con el mayor n\u00famero de quejas presentadas por los usuarios ante la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).<\/span><\/p>\n

El banco con m\u00e1s quejas interpuestas es BBVA Bancomer, que sum\u00f3 m\u00e1s de 1.88 millones. Esto represent\u00f3 un crecimiento de 25.5%; mientras que en el sector en su conjunto se report\u00f3 un aumento de 31 por ciento.<\/span><\/p>\n

Las principales quejas est\u00e1n relacionadas con las tarjetas de d\u00e9bito y cr\u00e9dito, por presuntos fraudes.<\/span><\/p>\n

De acuerdo con los datos de la Condusef, de enero a diciembre de 2016, las reclamaciones del sistema financiero crecieron 31% mientras que los contratos lo hicieron a una tasa de 27 por ciento.<\/span><\/p>\n

Asimismo, report\u00f3 que las multas incrementaron en 10% al pasar de 5,090 quejas a 5,617 reclamaciones; mientras que por monto, el crecimiento fue de 21% al incrementarse desde 141 millones a 170 millones de pesos.<\/span><\/p>\n

Producto con m\u00e1s reclamos<\/span><\/strong><\/p>\n

El organismo que preside Mario Di Constanzo, dio a conocer que las tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito son los productos con mayor n\u00famero de quejas ante la Comisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

A diciembre de 2016, las reclamaciones a tarjeta de cr\u00e9dito ascendieron a 4.2 millones, que equivalen a 56% del total de las quejas.<\/span><\/p>\n

En lo que respecta a la tarjeta de d\u00e9bito, la Condusef report\u00f3 que las reclamaciones ascendieron a 2.5 millones, mismas que equivalen a 33 por ciento de las reclamaciones totales.<\/span><\/p>\n

En este rubro, las operaciones aumentaron en 7.8 por ciento y 48 por ciento las quejas.<\/span><\/p>\n

Las principales causas de estas quejas est\u00e1n relacionadas con operaciones de comercio electr\u00f3nico, operaciones por internet entre personas f\u00edsicas, las relacionadas con la banca m\u00f3vil, operaciones por internet entre personas morales y pagos por celular.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Fuente: http:\/\/www.dineroenimagen.com\/<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Asimismo, report\u00f3 que las multas incrementaron en 10% al pasar de 5,090 quejas a 5,617 reclamaciones BBVA Bancomer, Citibanamex, Santander y Banorte, son los bancos con el mayor n\u00famero de quejas presentadas por los usuarios ante la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). El banco con m\u00e1s […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":247370,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"newspack_featured_image_position":"","newspack_post_subtitle":"","newspack_article_summary_title":"Overview:","newspack_article_summary":"","newspack_hide_updated_date":false,"newspack_show_updated_date":false,"footnotes":""},"categories":[86],"tags":[],"class_list":["post-221962","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/221962","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=221962"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/221962\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/247370"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=221962"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=221962"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=221962"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}