Ahora que se acercan las vacaciones de Semana Santa, hay que se\u00f1alar que en los \u00faltimos tres a\u00f1os se ha registrado un incremento del 70 por ciento el n\u00famero de quejas ante la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) contra empresas del sector tur\u00edstico en Puebla<\/p>\n
Ahora que se acercan las vacaciones de Semana Santa, hay que se\u00f1alar que en los \u00faltimos tres a\u00f1os se ha registrado un incremento del 70 por ciento el n\u00famero de quejas ante la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) contra empresas del sector tur\u00edstico en Puebla.<\/p>\n
Entre 2014 y 2016 se interpusieron cerca de 500 quejas contra aerol\u00edneas comerciales, autotransportes federales, hoteles y moteles, as\u00ed como agencias de viaje y servicio de reservaciones.<\/p>\n
Del total, cuatro de cada 10 quejas se registraron durante 2016 para hacer un total de 215, en 2015 se acumularon 146, un a\u00f1o antes s\u00f3lo fueron 124, seg\u00fan los datos abiertos de la dependencia.<\/p>\n
Las agencias de viaje y servicio de reservaciones concentran el 80 por ciento de los reclamos, siendo Travel Advisory, Grupo H Travel, World Travel Servicios Tur\u00edsticos, Gran Operadora Posadas, Despegar.Com, Sunset Beach Clubs y Viajes Bojorquez las que concentran el 36 por ciento del total.<\/p>\n
Asimismo, tres de cada 10 quejas fuero porque se negaron a rescindir el contrato, el 16 por ciento por no entregar alguno de los servicios que ofertan y el 14 por ciento al negarse a devolver el dep\u00f3sito.<\/p>\n
Por otra parte, el 14.4 por ciento del total de las quejas las acumularon las aerol\u00edneas comerciales, donde Volaris representa tres de cada 10, seguido de Aerom\u00e9xico con el 25 por ciento del total de reclamos contra estas empresas.<\/p>\n
El 28 por ciento de los usuarios acudieron a la dependencia porque las aerol\u00edneas se negaron a otorgar alg\u00fan servicio.<\/p>\n
En enero de este 2017, empresas del ramo acumularon 18 reclamos con un monto que asciende a los 470 mil pesos, con ello se situaron en la segunda posici\u00f3n de los sectores con m\u00e1s quejas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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