Coppel, Liverpool y Elektra son las tiendas departamentales que concentran m\u00e1s de la mitad de denuncias ante la delegaci\u00f3n en Puebla de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) registradas durante 2016<\/p>\n
Coppel, Liverpool y Elektra son las tiendas departamentales que concentran m\u00e1s de la mitad de denuncias ante la delegaci\u00f3n en Puebla de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) registradas durante 2016.<\/p>\n
El a\u00f1o pasado los poblanos interpusieron m\u00e1s de mil 700 quejas ante la Profeco, 4.7% de ellas corresponden a las tiendas departamentales, es decir, 84 seg\u00fan las cifras alojadas en el portal de transparencia de la dependencia.<\/p>\n
Coppel (18), Liverpool (14) y Elektra (11) encabezan la lista y representan el 51% del total; det\u00e1s qued\u00f3 El Palacio de Hierro (8), Sears (7), Famsa (6), Suburbia (6), Home Depot (4), Foto Contino (3), Samborns(3). Completan la lista Consorcio Peredo (2), C&A (1) y Lasmon (1).<\/p>\n
El 40% de las quejas fueron por cobro indebido \u2013el m\u00e1s frecuente-, como errores de c\u00e1lculo, reclamo del pago a productos no autorizados, el cobro de una cuota extraordinaria o bien negarse a corregir los errores en el monto.<\/p>\n
El segundo motivo (29%) por el que los clientes recurrieron a la Profeco, se debi\u00f3 a que la tienda no quiso hacer efectiva la garant\u00eda de los productos.<\/p>\n
Del total de las quejas, 33% fueron conciliadas y 14% no. Asimismo, 34% a\u00fan se encuentran en tr\u00e1mite y en el 18% hubo desestimiento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Coppel, Liverpool y Elektra son las tiendas departamentales que concentran m\u00e1s de la mitad de denuncias ante la delegaci\u00f3n en Puebla de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) registradas durante 2016 Coppel, Liverpool y Elektra son las tiendas departamentales que concentran m\u00e1s de la mitad de denuncias ante la delegaci\u00f3n en Puebla de la Procuradur\u00eda […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":250075,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"newspack_featured_image_position":"","newspack_post_subtitle":"","newspack_article_summary_title":"Overview:","newspack_article_summary":"","newspack_hide_updated_date":false,"newspack_show_updated_date":false,"footnotes":""},"categories":[78],"tags":[],"class_list":["post-225166","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estado","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/225166","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=225166"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/225166\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/250075"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=225166"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=225166"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=225166"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}