M\u00e1s de un mill\u00f3n de llamadas recibi\u00f3 la l\u00ednea de emergencia 911 durante su primer trimestre de actividades, de las cuales dos de cada cinco no fueron contestadas por el personal, as\u00ed lo revela la informaci\u00f3n del Consejo Estatal de Coordinaci\u00f3n al Sistema Nacional de Seguridad P\u00fablica, proporcionada a trav\u00e9s de una solicitud de informaci\u00f3n<\/p>\n
M\u00e1s de un mill\u00f3n de llamadas recibi\u00f3 la l\u00ednea de emergencia 911 durante su primer trimestre de actividades, de las cuales dos de cada cinco no fueron contestadas por el personal, as\u00ed lo revela la informaci\u00f3n del Consejo Estatal de Coordinaci\u00f3n al Sistema Nacional de Seguridad P\u00fablica, proporcionada a trav\u00e9s de una solicitud de informaci\u00f3n.<\/p>\n
Las llamadas que entran al sistema, son recibidas por una grabaci\u00f3n en espera de ser atendidas por un operador, pero que el peticionario determina colgar antes de su atenci\u00f3n, es el registro que m\u00e1s cantidad acumula, por encima de cualquier llamada de emergencia, falsa o de broma.<\/p>\n
De esta forma, a partir del 3 de octubre de 2016 (fecha en la que el 911 entr\u00f3 en funcionamiento en Puebla) al 3 de enero de 2017, se tiene el reporte de 406 mil 394 llamadas no contestadas, es decir, un promedio de 4 mil 277 diarias.<\/p>\n
Por otra parte, las llamadas de broma \u2013en las que el operador detecta factores como risas, titubeos o contradicciones y por lo tanto no se activa alerta de auxilio-, sumaron 48 mil 497, esto es 510 por d\u00eda.<\/p>\n
Asimismo, las llamadas falsas -que fueron atendidas, se despach\u00f3 la unidad de emergencia y llegaron a la direcci\u00f3n indicada pero no encontraron el incidente reportado, acumularon 10 mil 540, es decir, 111 diarias.<\/p>\n
La principal queja que recibe el 911 en el estado son las de ni\u00f1os y adultos jugando, que no se encuentra en el Cat\u00e1logo Nacional de Incidentes de Emergencia pero que en Puebla representa el 33% (m\u00e1s de 3 mil 700 por d\u00eda) del mill\u00f3n 62 mil 481 de llamadas recibidas en el trimestre.<\/p>\n
Finalmente, el primer concepto ubicado en el rubro de Seguridad por el Cat\u00e1logo Nacional de Incidentes de Emergencia, figura hasta el pelda\u00f1o nueve con m\u00e1s de 10 mil 400 llamadas en total, en las que advirtieron la presencia de una persona sospechosa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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