Despu\u00e9s de todo el desastre que signific\u00f3 para Samsung el 2016 debido al problema que tuvo con su Galaxy Note 7, el cual se prend\u00eda en llamas sin raz\u00f3n aparente, la compa\u00f1\u00eda finalmente ha dado a conocer la causa de este problema en una conferencia de prensa especial que transmiti\u00f3 en vivo a todo el mundo.<\/p>\n
Despu\u00e9s de todo el desastre que signific\u00f3 para Samsung el 2016 debido al problema que tuvo con su Galaxy Note 7, el cual se prend\u00eda en llamas sin raz\u00f3n aparente, la compa\u00f1\u00eda finalmente ha dado a conocer la causa de este problema en una conferencia de prensa especial que transmiti\u00f3 en vivo a todo el mundo.<\/p>\n
De acuerdo a una investigaci\u00f3n interna realizada por Samsung, el principal culpable de los incendios del Galaxy Note 7 fue la bater\u00eda, algo que ya se ven\u00eda anticipando desde hace unos d\u00edas.<\/p>\n
El problema con la primera versi\u00f3n del smartphone, el cual ten\u00eda la denominada Bater\u00eda A (hecha por la subsidiaria Samsung SDI) dentro de \u00e9l, era que el electrodo negativo de la pila ten\u00eda un ligero doblez, lo que permit\u00eda que los electrodos positivos y negativos se juntaran, provocando as\u00ed un corto circuito y posteriormente un incendio.<\/p>\n
Lo m\u00e1s probable es que esto se debiera a que Samsung quiso introducir una bater\u00eda de 3500 mAh en un equipo de tan solo 7.9 mil\u00edmetros de espesor.<\/p>\n
La segunda versi\u00f3n del Note 7, que contaba con una nueva bater\u00eda de un fabricante diferente (Amperex Technology) y que supuestamente resolver\u00eda el problema, demostr\u00f3 que ahora la Bater\u00eda B ten\u00eda rebabas de soldadura anormales en el electrodo positivo. \u00c9stas causaron un contacto directo entre ambos electrodos, causando de nuevo incendios.<\/p>\n
Para poder llegar a las anteriores conclusiones, fueron 700 investigadores e ingenieros los que probaron m\u00e1s de 200,000 dispositivos y 30,000 bater\u00edas para replicar el problema que ocurri\u00f3 con el Note 7. Adem\u00e1s, para tal motivo, Samsung mand\u00f3 llamar a tres compa\u00f1\u00edas externas, UL, Exponent y TUV Rheinland, para conducir las investigaciones del defecto del Note 7.<\/p>\n
Samsung dijo que tratar\u00e1 de usar el incidente del Note 7 como una oportunidad para mejorar las bater\u00edas de iones de litio a lo largo de toda la industria tecnol\u00f3gica y aumentar los est\u00e1ndares de la misma.<\/p>\n
Como consecuencia de los problemas con el Note 7, Samsung introducir\u00e1 un nuevo programa de ocho pasos llamado 8 Point Battery Safety Check y que incluye pruebas de durabilidad, inspecci\u00f3n visual, de rayos-X, de carga y descarga, detecci\u00f3n de fugas, desmontaje, uso acelerado y comparaci\u00f3n de voltaje de la bater\u00eda. Esto con el fin de que no vuelva a ocurrir el mismo incidente en equipos venideros.<\/p>\n<\/p>\n
El martirio del Note 7 comenz\u00f3 justo despu\u00e9s de que el tel\u00e9fono se lanzara en agosto de 2016. Al poco tiempo, surgieron reportes de incendios por lo que Samsung hizo una recolecci\u00f3n de los primeros modelos y los reemplaz\u00f3 con una nueva versi\u00f3n que conten\u00eda una bater\u00eda de un fabricante diferente. Sin embargo, eso no solucion\u00f3 el problema y nuevos reportes de incendios comenzaron a aparecer, incluido uno proveniente de un vuelo de la aerol\u00ednea Southwest.<\/p>\n
Fue por ello que en octubre, Samsung decidi\u00f3 concluir con la producci\u00f3n del Galaxy Note 7 y lanz\u00f3 un llamado para recolectar todo dispositivo de este modelo en el mercado. Hasta ahora, la tasa de devoluci\u00f3n del equipo se encuentra en un 97% y todo el incidente podr\u00eda significar una p\u00e9rdida operativa de hasta 5.3 mil millones de d\u00f3lares para la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
De acuerdo con Samsung, s\u00f3lo el 1% de los 3 millones de unidades vendidas eran defectuosas, pero a\u00fan as\u00ed no quiso arriesgarse a que su imagen se deteriorara m\u00e1s (ni causar m\u00e1s accidentes) y por lo tanto hizo una recolecci\u00f3n total del smartphone.<\/p>\n
De cualquier forma, es un hecho que en los pr\u00f3ximos tel\u00e9fonos de la empresa, todos los ojos estar\u00e1n puestos sobre ella para ver si no vuelve a cometer el mismo error, por lo que ahora carga con una gran responsabilidad.<\/p>\n
Es por ello que se dice que el anuncio del Galaxy S8 no ocurrir\u00e1 en febrero durante el Mobile World Congress, sino hasta abril, esto con el fin de que Samsung pueda tener m\u00e1s tiempo de prueba con el dispositivo.<\/p>\n