En la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) existen 11 quejas contra servicios funerarios en Puebla hasta el primer semestre de 2016, la m\u00e1s recurrente se debe a que los establecimientos \u00a0se niegan a la venta de un bien o a la prestaci\u00f3n de un servicio en particular<\/p>\n
En la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) existen 11 quejas contra servicios funerarios en Puebla hasta el primer semestre de 2016, la m\u00e1s recurrente se debe a que los establecimientos \u00a0se niegan a la venta de un bien o a la prestaci\u00f3n de un servicio en particular.<\/p>\n
Son siete los proveedores que concentran las denuncias ante la delegaci\u00f3n de Profeco en el estado, destacando el caso del Pante\u00f3n Jard\u00edn de Puebla SA de CV que acumula cinco, es decir cerca de la mitad de los reclamos de los usuarios.<\/p>\n
El resto se distribuye entre Comercial Valle de los \u00c1ngeles, Lomas Renacimiento, Casa Funeraria e Incineraciones de Puebla, Ra\u00fal Machorro Ramos (\u201cMachorro & Sullivan\u201d en Tehuac\u00e1n), Organizaci\u00f3n Constructora de Puebla (\u201cParque Funerario El Ed\u00e9n\u201d en Cuautlancingo) y Plaza Mediterr\u00e1nea.<\/p>\n
Las reclamaciones van desde negarse a prestar el servicio, ofrecer informaci\u00f3n incompleta al consumidor sobre el pago, hacer cobros indebidos, trato o servicio deficiente, hasta no respetar su publicidad, ofertas y promociones, incluso el incumplimiento de contratos.<\/p>\n
De acuerdo con un reporte especial de Profeco, el 96% del costo de los servicios funerarios se distribuye de la siguiente forma: 52% al f\u00e9retro, 20% a la sala de velaci\u00f3n, 9% \u00a0a la gestor\u00eda, 8% a la carroza y 7% para el arreglo est\u00e9tico del cuerpo.<\/p>\n
La dependencia recomienda comparar precios con al menos tres proveedores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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