El Instituto Federal de Telecomunicaciones present\u00f3 los resultados de la \u201cPrimera Encuesta 2016 Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones\u201d, que revela los patrones de consumo de telefon\u00eda fija y m\u00f3vil, Internet y TV de paga en M\u00e9xico.<\/p>\n
El Instituto Federal de Telecomunicaciones present\u00f3 los resultados de la \u201cPrimera Encuesta 2016 Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones\u201d, que revela los patrones de consumo de telefon\u00eda fija y m\u00f3vil, Internet y TV de paga en M\u00e9xico.<\/p>\n
De acuerdo con el informe, el dispositivo m\u00e1s utilizado para conectarse a Internet en el hogar es el tel\u00e9fono m\u00f3vil entre los usuarios de 18 a 24 a\u00f1os con 67% de las preferencias, seguidos los usuarios de entre 25 a 34 a\u00f1os con 63%, de 35 a 49 a\u00f1os con 66%, mientras que la computadora de escritorio es el dispositivo m\u00e1s usado entre los usuarios de 50 y m\u00e1s a\u00f1os con 65%.<\/p>\n
El principal uso del Internet es para acceder a redes sociales, concentr\u00e1ndose entre los usuarios de 18 a 24 a\u00f1os (88%), de 25 a 34 a\u00f1os (79%), 35 a 49 a\u00f1os (74%) y los de 50 y m\u00e1s a\u00f1os (68%).<\/p>\n
Adem\u00e1s, el 80% de los usuarios entrevistados respondi\u00f3 que s\u00ed volver\u00eda a contratar su servicio con el mismo proveedor. En su caso, la raz\u00f3n principal mencionada por la que cambiar\u00edan de proveedor, es si el servicio presenta fallas.<\/p>\n
El horario de uso del Internet se concentra entre los usuarios de 50 y m\u00e1s a\u00f1os, por la ma\u00f1ana (16%), y por la tarde (30%), mientras que por la noche se concentra entre los usuarios de 35 a 49 a\u00f1os (41%).<\/p>\n
En las gr\u00e1ficas del reporte tambi\u00e9n se aprecia que el precio es la principal raz\u00f3n al elegir un proveedor de Internet. El 31% de los usuarios indic\u00f3 que no busc\u00f3 a otros proveedores a fin de comparar lo que le ofrec\u00edan, de ellos, el 13% se\u00f1al\u00f3 que la costumbre es la raz\u00f3n para no comparar.<\/p>\n
El 80% de los usuarios respondi\u00f3 que s\u00ed volver\u00eda a contratar su servicio con el mismo proveedor. En su caso, la raz\u00f3n principal mencionada por la que cambiar\u00edan de proveedor, es si el servicio presenta fallas.<\/p>\n
\u00bfY en cuanto a televisi\u00f3n de paga?<\/strong><\/p>\n El informe del Instituto Federal de Telecomunicaciones tambi\u00e9n toca el tema de la televisi\u00f3n de paga en M\u00e9xico. Seg\u00fan \u00e9ste, el mayor porcentaje de usuarios ve televisi\u00f3n de paga de 3 a 5 horas, con un 55% de usuarios en el rango de 18 a 24 a\u00f1os, seguidos de un 53% de 35 a 49 a\u00f1os, el 52% de 25 a 34 a\u00f1os y un 49% de 50 y m\u00e1s a\u00f1os.<\/p>\n Por otro lado, el horario de uso de televisi\u00f3n de paga se concentra, por la ma\u00f1ana, entre los usuarios de 35 a 49 a\u00f1os y los usuarios de 50 y m\u00e1s a\u00f1os, cada uno con el 8%; por la tarde, se concentra entre los usuarios de 18 a 24 a\u00f1os y los usuarios de 50 y m\u00e1s a\u00f1os, cada uno con el 29%, mientras que por la noche se concentra entre los usuarios de 25 a 34 a\u00f1os (46%).<\/p>\n Respecto a la selecci\u00f3n de proveedor, el 18% de los usuarios indic\u00f3 que no busc\u00f3 a otros proveedores a fin de comparar lo que le ofrec\u00edan. De ellos, el 11% se\u00f1al\u00f3 que no compar\u00f3 porque le recomendaron al proveedor. Adicionalmente, 12 meses es el tiempo de contrataci\u00f3n m\u00e1s mencionado por los usuarios, y el 32% de cree que su servicio ser\u00e1 mejor en los pr\u00f3ximos 12 meses.<\/p>\n Finalmente, una de las tendencias en entretenimiento son los servicios Over The Top (OTT), es decir, aquellos que transmiten o difunden contenidos de TV a diferentes dispositivos, como smartphones, tabletas o smart TVs, a trav\u00e9s de Internet. En M\u00e9xico, compa\u00f1\u00edas como Dish e Izzi ofrecen estas alternativas.<\/p>\n De acuerdo con la encuesta, de los usuarios que tienen contratado servicio de Internet, el 77% mencion\u00f3 que no tiene contratada una cuenta Over The Top. Y, en cuanto a plataformas de video, 92% consume YouTube y 20% es suscriptor de Netflix.<\/p>\n