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El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n y Protecci\u00f3n de Datos Personales\u00a0 expuso lo anterior<\/span><\/p>\n El Economista informa que los despachos y entidades financieras o comerciales que realicen cobranzas extrajudiciales deben implementar medidas que garanticen la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal de los deudores.<\/span><\/p>\n El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n y Protecci\u00f3n de Datos Personales (Inai) expuso lo anterior al dar a conocer la gu\u00eda para orientar el debido tratamiento de datos personales en la actividad de cobranza extrajudicial.<\/span><\/p>\n En el documento, elaborado en conjunto con la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), se reconoce que la cobranza extrajudicial es una actividad determinante para la recuperaci\u00f3n de las deudas.<\/span><\/p>\n Desde luego, se indica, debido a su naturaleza, la materia prima de esta actividad son, sin duda, los datos personales, por lo que es necesario que se garantice el manejo responsable de \u00e9stos.<\/span><\/p>\n \u201cEl adecuado tratamiento de los datos personales permite hacer m\u00e1s eficiente la cobranza extrajudicial, pues no s\u00f3lo mantiene seguros los datos personales, sino que los conserva actualizados, completos, pertinentes y correctos, y garantiza que los mismos se almacenen por el plazo que resulte necesario\u201d, se a\u00f1ade en el documento.<\/span><\/p>\n Asimismo, enlist\u00f3 varios fundamentos que debe respetar la pr\u00e1ctica de cobranza, como el de la lealtad, que establece la obligaci\u00f3n de tratar los datos personales privilegiando la protecci\u00f3n de los intereses del titular y la expectativa razonable de privacidad; es decir, la confianza que deposita cualquier persona en otra, respecto de que los datos personales proporcionados ser\u00e1n tratados conforme a lo que acordaron las partes y lo que establece la normatividad.<\/span><\/p>\n En tanto, se destac\u00f3 la importancia de los avisos de privacidad y que quienes recopilan datos personales se encuentran obligados a comunicar al titular de \u00e9stos las caracter\u00edsticas principales del tratamiento al que ser\u00e1 sometida su informaci\u00f3n personal, as\u00ed como los medios para ejercer sus derechos.<\/span><\/p>\n El instituto de transparencia record\u00f3 que entre el 2007 y el 2014, la Condusef document\u00f3 cerca de 200,000 quejas por cobranza indebida; de ese total, 75% se trat\u00f3 de exigencias a personas que no ten\u00edan adeudos.<\/span><\/p>\n La gu\u00eda est\u00e1 disponible en www.inai.org.mx con el fin de ser un referente para orientar el debido tratamiento de los datos personales en dicha labor.<\/span><\/p>\n