{"id":238113,"date":"2016-04-06T00:47:39","date_gmt":"2016-04-06T00:47:39","guid":{"rendered":"legacy-k2-2015-37467"},"modified":"2016-04-06T00:47:39","modified_gmt":"2016-04-06T00:47:39","slug":"la-era-digital-aumenta-nuestra-propension-al-consumo-k2-37467","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2016\/economia\/la-era-digital-aumenta-nuestra-propension-al-consumo-k2-37467\/238113\/","title":{"rendered":"La era digital aumenta nuestra propensi\u00f3n al consumo"},"content":{"rendered":"

Los dise\u00f1os digitales influyen en nuestras decisiones de compra de las maneras m\u00e1s inesperadas<\/span><\/p>\n

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El Economista destaca que cuando va de compras, por lo general se sugiere llevar una lista de lo que va a adquirir para evitar caer en adquisiciones por impulso. Sin embargo, \u00bfc\u00f3mo var\u00eda esto en la era digital, al tener la oportunidad de elegir entre miles de productos desde la palma de nuestra mano?<\/span><\/p>\n

La econom\u00eda del comportamiento ha analizado dicha situaci\u00f3n y ha llegado a la conclusi\u00f3n de que los dise\u00f1os digitales influyen en nuestras decisiones de compra de las maneras m\u00e1s inesperadas.<\/span><\/p>\n

\u00bfSab\u00eda que si compra usando una pantalla touch, es m\u00e1s probable que sobrevalore un producto? \u00bfO que podr\u00eda decidirse por un producto que est\u00e1 al centro de la pantalla s\u00f3lo por su posici\u00f3n, ignorando los que se hallen a los lados o al fondo, aunque tengan mejores caracter\u00edsticas? Lo anterior es explicado por el autor Shlomo Benartzi en su libro The Smarter Screen, que analiza una realidad de la cual los mexicanos no estamos exentos.<\/span><\/p>\n

Procesar la informaci\u00f3n ?se dificulta<\/span><\/strong><\/p>\n

El estudio de la Comisi\u00f3n Nacional de Ahorro para el Retiro (Consar) e ideas42, \u201cEl uso de las ciencias del comportamiento para aumentar los ahorros para el retiro\u201d, plantea que \u201clos modelos tradicionales de toma de decisiones humanas sugieren que siempre contemplamos todas nuestras opciones y elegimos la que es mejor para nosotros\u201d.<\/span><\/p>\n

Sin embargo, matiza el documento, cuando se trata de decisiones complejas -como el ahorro para el retiro- con frecuencia este modelo no predice lo que ocurre. \u201cCreemos que tener varias opciones es mejor, pero en realidad el exceso de opciones nos abruma\u201d, refiere el estudio.<\/span><\/p>\n

\u201cLe damos un gran peso a las decisiones de corto plazo, porque buscamos sistemas de recompensa inmediata. A largo plazo, no tenemos la capacidad racional de analizar el beneficio futuro\u201d, refiri\u00f3 Ra\u00fal Mart\u00ednez Solares, especialista en econom\u00eda conductual.<\/span><\/p>\n

Cuando se trata de comprar en Internet, la gente no racionaliza sus compras de la misma manera frente a una pantalla que frente a un papel o al mostrador, las consecuencias pueden ser graves.<\/span><\/p>\n

Un ejemplo de ello son las opciones que aparecen en nuestro monitor, pero tambi\u00e9n en qu\u00e9 orden se presentan. Anteriormente, Richard Thaler, el llamado padre de la econom\u00eda del comportamiento, advirti\u00f3 en su libro Nudge sobre el papel de la arquitectura de las decisiones o, dicho de otra manera, c\u00f3mo alguien \u2014o algo\u2014 dispone ciertos elementos para propiciar una elecci\u00f3n de ellos, y para ello utiliz\u00f3 el ejemplo de la encargada de los servicios de cafeter\u00eda de una escuela quien, dependiendo de c\u00f3mo ordenara los platos para los ni\u00f1os durante el almuerzo, pod\u00eda aumentar o disminuir hasta en 25% el consumo de comida saludable o chatarra.<\/span><\/p>\n

Benartzi matiza que entre m\u00e1s opciones haya, m\u00e1s posibilidades existen de que la decisi\u00f3n sea impulsiva. Concretamente, si el usuario tiene nueve opciones o m\u00e1s en pantalla, su mirada se ubica 99% de las veces en el centro. Aqu\u00ed el orden de los factores s\u00ed importa.<\/span><\/p>\n

Si a ello a\u00f1adimos que en Internet, al suceder las cosas en tiempo real, estamos sometidos a una presi\u00f3n similar a una subasta, los riesgos son mayores.<\/span><\/p>\n

Benartzi ejemplifica esto con el caso de una mujer neoyorquina quien, en medio de una gran tormenta de nieve, pidi\u00f3 un Uber pero \u00e9ste ten\u00eda una tarifa din\u00e1mica de m\u00e1s de ocho veces el costo original por la demanda del servicio. Sin embargo, ante la alerta de que la tarifa subiera aun m\u00e1s, pidi\u00f3 el auto y result\u00f3 en una cuenta de m\u00e1s de 400 d\u00f3lares, cuando hubo usuarios que, al esperar 20 minutos, obtuvieron una de 150 d\u00f3lares.<\/span><\/p>\n

De aqu\u00ed el economista advierte tres riesgos de comprar en l\u00ednea: tenemos m\u00e1s opciones, pero elegimos lo que no siempre nos conviene; tenemos m\u00e1s informaci\u00f3n, pero pasamos por alto los rasgos m\u00e1s importantes de un producto, y podemos actuar de manera r\u00e1pida, pero eso a menudo significa que lo hacemos sin dimensionar las consecuencias de nuestra elecci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Por ello, Mart\u00ednez Solares recomend\u00f3 conocer nuestros h\u00e1bitos de compra a detalle para evitar situaciones que nos puedan hacer gastar de m\u00e1s. \u201cUtilicemos la tecnolog\u00eda s\u00f3lo para mejorar los procesos de compra y buscar los mejores precios y condiciones de un producto\u201d, concluy\u00f3.<\/span><\/p>\n

Los riesgos de lo digital para su bolsillo<\/span><\/strong><\/p>\n

A la hora de comprar un producto o servicio mediante un dispositivo m\u00f3vil, existen los siguientes riesgos:<\/span><\/p>\n

\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span><\/span>Decidimos r\u00e1pido. As\u00ed como sucede cuando estamos frente a un aparador y algo nos gusta, mediante un dispositivo m\u00f3vil se pueden tomar decisiones precipitadas y por ello, caras. T\u00f3mese 10 minutos para racionalizar lo que va a adquirir.<\/span><\/p>\n

\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span><\/span>El orden s\u00ed importa. ?Cuando existen nueve o m\u00e1s opciones para elegir algo en pantalla, nuestra mirada tiende a enfocarse 99% de las veces en el centro, ignorando otros productos a los costados o debajo, que bien podr\u00edan tener mejores caracter\u00edsticas.<\/span><\/p>\n

Exceso de informaci\u00f3n. La informaci\u00f3n que ronda en la web es vasta, pero no as\u00ed nuestra capacidad de procesarla, por lo que termina por consumirnos a nosotros y no viceversa. Por ello, es recomendable delimitar lo m\u00e1s que pueda la b\u00fasqueda de lo que desea adquirir.<\/span><\/p>\n

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Fuente:<\/span>http:\/\/eleconomista.com.mx\/finanzas-personales\/2016\/04\/04\/era-digital-afecta-las-decisiones-financieras<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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