De acuerdo con la funcionaria, el art\u00edculo 92 BIS de la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor (LFPC) indica que las personas tienen derecho a la bonificaci\u00f3n o compensaci\u00f3n cuando la prestaci\u00f3n de un servicio sea deficiente, no se preste o proporcione por causas imputables al proveedor<\/p>\n
Exc\u00e9lsior informa que las personas que adquirieron boletos para los conciertos de Luis Miguel que fueron cancelados la semana pasada tienen derecho a una compensaci\u00f3n de, por lo menos, 20 por ciento del valor de las entradas, as\u00ed como a la devoluci\u00f3n del costo de \u00e9stas, asegur\u00f3 la procuradora federal del consumidor, Lorena Mart\u00ednez Rodr\u00edguez.<\/p>\n
De acuerdo con la funcionaria, el art\u00edculo 92 BIS de la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor (LFPC) indica que las personas tienen derecho a la bonificaci\u00f3n o compensaci\u00f3n cuando la prestaci\u00f3n de un servicio sea deficiente, no se preste o proporcione por causas imputables al proveedor.<\/p>\n
El objetivo de este art\u00edculo es compensar los gastos realizados en el traslado al recinto, por ejemplo\u201d, dijo.<\/p>\n
De acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente, la bonificaci\u00f3n no podr\u00e1 ser menor al 20 por ciento del precio pagado. \u201cLa bonificaci\u00f3n podr\u00e1 hacerla efectiva el consumidor directamente al proveedor presentando su comprobante o recibo de pago\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n
Mart\u00ednez Rodr\u00edguez indic\u00f3 que hasta hoy no se ha recibido ninguna denuncia por parte de los casi nueve mil consumidores afectados por la cancelaci\u00f3n de los conciertos de Luismi, \u201clo que s\u00ed ha habido son muchas consultas en el Tel\u00e9fono del Consumidor sobre c\u00f3mo solicitar el reembolso, a quienes adem\u00e1s les hemos informado que tienen el derecho a ser compensados\u201d.<\/p>\n
Dijo que la dependencia estar\u00e1 atenta a las quejas que pudieran presentar los seguidores de El Sol.<\/p>\n
Nuestras delegaciones estar\u00e1n al pendiente de los fans de Luis Miguel, porque seguramente hay consumidores de toda la Rep\u00fablica Mexicana; mientras que aquellos que vinieron del extranjero y tuvieron que regresar a sus lugares de origen, pueden escribir al correo extranjero@profeco. gob.mx, para la conciliaci\u00f3n con proveedores mexicanos\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n
La fecha para la reposici\u00f3n de los conciertos se desconoce, pero se confirm\u00f3 que los boletos ser\u00e1n v\u00e1lidos para las nuevas fechas, sin embargo, quienes lo prefieran pueden solicitar su reembolso y compensaci\u00f3n en el mismo lugar donde fueron adquiridos.<\/p>\n
Hasta ahora no hay antecedentes de que se haya realizado indemnizaci\u00f3n de ning\u00fan tipo a los consumidores.<\/p>\n
SHOWS PENDIENTES<\/strong><\/p>\n Por ahora no se tiene definida otra fecha para que se realicen los cuatro conciertos de Luis Miguel que, de inicio, se ten\u00edan programados en el Auditorio Nacional, debido a las apretadas agendas tanto del recinto como del int\u00e9rprete, informaron fuentes cercanas al lugar de espect\u00e1culos.<\/p>\n En tanto, se esperan las cifras definitivas de la devoluci\u00f3n de boletos, pues el \u00faltimo reembolso comenz\u00f3 el lunes, por lo cual no hay una contabilidad precisa.<\/p>\n A trav\u00e9s de su l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente (53-25- 9000), Ticketmaster se\u00f1ala c\u00f3mo se realizar\u00e1n los reembolsos para aquellos que lo deseen.<\/p>\n Los conciertos de Luis Miguel, programados del 18 al 21 de noviembre, han sido pospuestos y con fecha por definir. Lamentamos los inconvenientes que esto le ocasione. Los reembolsos se efectuar\u00e1n en la p\u00e1gina de internet www.ticketmaster. com.mx en el apartado \u2018Contactanos\u2019. (Para) los boletos que se hayan adquirido en los distintos Centros Ticketmaster y taquilla, los reembolsos se efectuar\u00e1n en el punto de venta donde los haya adquirido, respectivamente\u201d, dice una grabaci\u00f3n.<\/p>\n En su mismo portal, el centro de venta de boletos divulga su pol\u00edtica ante devoluci\u00f3n y cancelaci\u00f3n.<\/p>\n \u201cEl Cliente expresamente reconoce y acepta que s\u00f3lo tendr\u00e1 derecho al reembolso del costo de los boletos en caso que se cancele el evento para el cual adquiri\u00f3 los boletos, en el entendido que en ese supuesto el cliente NO tendr\u00e1 derecho a que se le reembolsen los cargos por servicios y env\u00edo de Ticketmaster\u201d, se\u00f1ala.<\/p>\n Pero, \u00bfpor qu\u00e9 existe un cargo por servicio en los boletos?<\/p>\n \u201cLos cargos por servicio constituyen la fuente de ingresos a trav\u00e9s de la cual Ticketmaster hace posible el ofrecer a nuestros usuarios una distribuci\u00f3n simult\u00e1nea de boletaje, as\u00ed como la actualizaci\u00f3n constante de la tecnolog\u00eda de punta que soporta este servicio. La compra de boletos a trav\u00e9s de Ticketmaster generar\u00e1 un cargo por servicio y un cargo por entrega de boletos, el cual en este \u00faltimo caso puede variar dependiendo del tipo de entrega seleccionado por el Cliente y autorizado por Ticketmaster, en adici\u00f3n al precio de cada boleto. Los cargos por servicio y por entrega de boletos aplicar\u00e1n para cada boleto adquirido a trav\u00e9s de Ticketmaster\u201d, por lo cual los boletos adquiridos en la taquilla del Auditorio Nacional, no tienen ninguno de estos cargos.<\/p>\n S\u00cd ESTABA ENFERMO<\/strong><\/p>\n Luego de la suspensi\u00f3n de dos conciertos y la cancelaci\u00f3n de otros dos por parte de Luis Miguel, el m\u00e9dico militar que lo atendi\u00f3 sali\u00f3 a explicar las razones de esta medida.<\/span><\/p>\n En el programa Imagen Informativa Primera Emisi\u00f3n conducido por Adela Micha, el m\u00e9dico militar Ram\u00f3n Pardo Mart\u00ednez, quien revis\u00f3 a Luismi despu\u00e9s de la suspensi\u00f3n de los dos primeros shows, dijo que se vio afectado por una rinofaringitis aguda.<\/p>\n Y desminti\u00f3 los rumores de que un supuesto c\u00f3ctel de drogas y bebidas embriagantes haya detonado un malestar determinado.<\/p>\n \u201cSe lleg\u00f3 a decir en algunos medios que ten\u00eda taquicardia por consumir coca\u00edna y alcohol. Algo totalmente descartado, ya que s\u00ed ten\u00eda taquicardia, pero \u00e9sta da por muchas razones, como una incipiente fiebre que ya ten\u00eda.<\/p>\n Seguir actuando en sus condiciones, con un proceso inflamatorio continuo, a la larga ocasiona mayor desgaste, mayor lesi\u00f3n y mayor tiempo de recuperaci\u00f3n… Es multifactorial, (se debe a) cambios bruscos de temperatura, aire acondicionado, contagio de persona a persona\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n Adem\u00e1s, descart\u00f3 que la voz del cantante corra peligro, pero s\u00ed hizo \u00e9nfasis en la necesidad de reposo.<\/p>\n Pardo Mart\u00ednez, quien no es el m\u00e9dico oficial del int\u00e9rprete, se\u00f1al\u00f3 que lo atendi\u00f3 tras la cancelaci\u00f3n de su primer concierto en la suite del hotel donde se hospedaba.<\/p>\n Le recet\u00e9 antiinflamatorios, descongestionantes, analg\u00e9sicos y antibi\u00f3ticos. No era nada grave, pero la rinofaringits es un proceso inflamatorio que le impide cantar a un profesional de la voz. Debe tener reposo, pero seg\u00fan la evoluci\u00f3n es diferente en cada paciente, puede recuperarse en tres, cinco o siete d\u00edas\u201d, aclar\u00f3.<\/p>\n Entre tanto, la oficina de Luis Miguel confirm\u00f3 su gira por Sudam\u00e9rica y Estados Unidos, tras cancelar definitivamente su temporada en el Auditorio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" De acuerdo con la funcionaria, el art\u00edculo 92 BIS de la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor (LFPC) indica que las personas tienen derecho a la bonificaci\u00f3n o compensaci\u00f3n cuando la prestaci\u00f3n de un servicio sea deficiente, no se preste o proporcione por causas imputables al proveedor Exc\u00e9lsior informa que las personas que adquirieron boletos […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":264933,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"newspack_featured_image_position":"","newspack_post_subtitle":"","newspack_article_summary_title":"Overview:","newspack_article_summary":"","newspack_hide_updated_date":false,"newspack_show_updated_date":false,"footnotes":""},"categories":[73],"tags":[],"class_list":["post-241374","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/241374","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=241374"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/241374\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/264933"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=241374"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=241374"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=241374"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}