{"id":244908,"date":"2015-09-29T03:45:12","date_gmt":"2015-09-29T03:45:12","guid":{"rendered":"legacy-k2-2015-29977"},"modified":"2015-09-29T03:45:12","modified_gmt":"2015-09-29T03:45:12","slug":"crece-40-robo-de-identidad-de-cuentahabientes-k2-29977","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2015\/servicios\/crece-40-robo-de-identidad-de-cuentahabientes-k2-29977\/244908\/","title":{"rendered":"Crece 40% robo de identidad de cuentahabientes"},"content":{"rendered":"

La Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros inform\u00f3 que durante el primer semestre de 2015, las reclamaciones imputables a un posible robo de identidad se incrementaron 40% con respecto al mismo per\u00edodo de 2014, al pasar de 20 mil 168 a 28 mil 258<\/span><\/p>\n

La Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros inform\u00f3 que durante el primer semestre de 2015, las reclamaciones imputables a un posible robo de identidad se incrementaron 40% con respecto al mismo per\u00edodo de 2014, al pasar de 20 mil 168 a 28 mil 258.<\/p>\n

Cabe destacar que de cada 100 reclamaciones imputables a un fraude, 2 corresponden a posible robo de identidad.<\/p>\n

Sobre el monto reclamado por los usuarios, en el primer semestre del a\u00f1o ascendi\u00f3 a 118 millones de pesos, 19% m\u00e1s a lo reclamado en el mismo per\u00edodo de 2014 y de este monto el saldo abonado fue de 69 millones de pesos, es decir 58%.<\/p>\n

Por lo que se refiere a los bancos que concentran el mayor n\u00famero de reclamaciones por \u00e9sta causa, Santander, Banamex y HSBC registran el 76% del total.<\/p>\n

Por producto financiero, cabe precisar que de cada 10 reclamaciones, 9 son de Tarjeta de Cr\u00e9dito y 1 de Tarjeta de D\u00e9bito y en este sentido, los robos de identidad en el segundo producto perjudican m\u00e1s al usuario por la baja respuesta en materia de monto abonado y respuesta favorable.<\/p>\n

CONDUSEF ofrece las siguientes medidas preventivas para evitar el robo de identidad:<\/p>\n

Estado de Cuenta o Consulta de Movimientos: Verificarlos constantemente para identificar movimientos que no se recuerde haber efectuado, en cuyo caso ser\u00e1 necesario acudir a la CONDUSEF o a la instituci\u00f3n financiera para descartar robo de identidad.<\/p>\n

Contrase\u00f1as: Utilizar claves que no se relacionen con datos personales como fechas de nacimiento, n\u00fameros telef\u00f3nicos o nombres de familiares; utiliza letras may\u00fasculas, min\u00fasculas y n\u00fameros combinados.<\/p>\n

Eliminaci\u00f3n de documentos: Al deshacerte de los documentos que contengan informaci\u00f3n personal o financiera o tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito vencidas, destr\u00fayelos perfectamente.<\/p>\n

Resguardo de Documentos: Todos los documentos personales o archivos electr\u00f3nicos, as\u00ed como NIP, password y claves din\u00e1micas deben conservarse en un lugar seguro para evitar que personas extra\u00f1as tengan acceso a ellos.<\/p>\n

Correos electr\u00f3nicos: Se debe eliminar cualquier mensaje sospechoso o que solicite informaci\u00f3n personal o financiera. Es mejor no abrirlos e informa a tu proveedor de internet para ayudar a erradicarlos.<\/p>\n

Conexi\u00f3n a sitios web: Nunca ingreses tus contrase\u00f1as, sobre todo bancarias, a alg\u00fan sitio al que se lleg\u00f3 por correo electr\u00f3nico chat. Ingresa directamente a la direcci\u00f3n oficial de la instituci\u00f3n financiera.<\/p>\n

Uso de Contrase\u00f1as: Nunca env\u00edes tus claves y NIP por correo electr\u00f3nico y jam\u00e1s las compartas con nadie.<\/p>\n

Correspondencia a Domicilio: Si recibes informaci\u00f3n o invitaciones para dar datos personales, de instituciones financieras o establecimientos comerciales a cambio de promociones, ofertas y regalos, mejor des\u00e9chalos.<\/p>\n

Computadoras Seguras: No utilices equipos p\u00fablicos para realizar movimientos bancarios o compras por internet. Tu informaci\u00f3n puede quedar grabada en ellos con el uso de software maligno<\/p>\n

Compras por Internet: Aseg\u00farate de que el sitio que visitas sea totalmente seguro y confiable. El proveedor debe informar su identidad, denominaci\u00f3n legal, pol\u00edticas de venta y de privacidad, as\u00ed como datos de su ubicaci\u00f3n f\u00edsica.<\/p>\n

Si ya eres v\u00edctima de un robo de identidad, te recomendamos:<\/p>\n

En la CONDUSEF puedes presentar la reclamaci\u00f3n por la afectaci\u00f3n sufrida y recibir la asesor\u00eda necesaria para bloquear tu Bur\u00f3 de Cr\u00e9dito e iniciar la denuncia correspondiente ante el Ministerio P\u00fablico de la localidad, para evitar posibles repercusiones legales y dejar a salvo tus derechos.<\/p>\n

Llama a aquellas instituciones financieras o establecimientos comerciales en los que tienes cuentas e informa de tu situaci\u00f3n para evitar mayores da\u00f1os.<\/p>\n

Solicita tu Reporte Especial de Cr\u00e9dito. Si identificas algo anormal notif\u00edcalo de inmediato a la Sociedad de Informaci\u00f3n Crediticia (SIC).<\/p>\n

Ante ello, la CONDUSEF lanz\u00f3 un tr\u00edptico que brinda a los usuarios algunas recomendaciones para evitar un robo de identidad, as\u00ed como lo que se tiene que hacer en caso de que detectes que has sido v\u00edctima de la usurpaci\u00f3n de tu identidad.<\/p>\n

Dichos tr\u00edpticos estar\u00e1n disponibles en las Delegaciones de CONDUSEF, de manera digital en la p\u00e1gina www.condusef.gob.mx, as\u00ed como en los m\u00f3dulos de atenci\u00f3n en el Metro.<\/p>\n

Para cualquier duda o consulta adicional, favor de comunicarse a CONDUSEF al tel\u00e9fono 01 800 999 80 80 o bien, visita nuestra p\u00e1gina de Internet www.condusef.gob.mx; tambi\u00e9n nos pueden seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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