{"id":244949,"date":"2015-09-30T00:48:53","date_gmt":"2015-09-30T00:48:53","guid":{"rendered":"legacy-k2-2015-30019"},"modified":"2015-09-30T00:48:53","modified_gmt":"2015-09-30T00:48:53","slug":"estos-son-los-bancos-con-mas-quejas-por-creditos-para-autos-k2-30019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2015\/economia\/estos-son-los-bancos-con-mas-quejas-por-creditos-para-autos-k2-30019\/244949\/","title":{"rendered":"Estos son los bancos con m\u00e1s quejas por cr\u00e9ditos para autos"},"content":{"rendered":"

Del total de reclamos, 2,056 fueron de bancos, cifra superior al 22% de los primeros ocho meses del a\u00f1o pasado<\/span><\/p>\n

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Notimex informa que BBVA Bancomer tuvo el mayor n\u00famero de quejas relacionadas con cr\u00e9ditos para autom\u00f3vil de enero a agosto del presente a\u00f1o, inform\u00f3 Mario Di Costanzo, presidente de la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).<\/span><\/p>\n

El funcionario federal dio a conocer que durante el periodo referido, la comisi\u00f3n a su cargo recibi\u00f3 3,107 quejas relacionadas con cr\u00e9ditos para carros, un aumento de 27% a tasa anual; del total de reclamos, 2,056 fueron de bancos, cifra superior al 22% de los primeros ocho meses del a\u00f1o pasado.<\/span><\/p>\n

De las m\u00e1s de 3,000 reclamaciones que registr\u00f3 Condusef, BBVA Bancomer tuvo el mayor n\u00famero con 923, que representan 30%; NR Finance M\u00e9xico tuvo 510 (16%); Banorte report\u00f3 13%; Scotiabank 8% y GM financial de M\u00e9xico 6%.<\/span><\/p>\n

Mario Di Costanzo detall\u00f3 que 1,046 reclamaciones fueron en contra de sociedades financieras de objeto m\u00faltiple (reguladas y no reguladas), cifra que implic\u00f3 un crecimiento de 40% con relaci\u00f3n a lo reportado en el mismo periodo del a\u00f1o pasado, y cinco en otros sectores.<\/span><\/p>\n

Las principales causas de las reclamaciones son gesti\u00f3n de cobranza (23% para bancos y 13% financieras) y el que la instituci\u00f3n no entrega la carta de liberaci\u00f3n de adeudos o carta finiquito, factura, garant\u00eda, gravamen (15% en bancos y 6% de financieras).<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan la Condusef, otros motivos de reclamo es el otorgamiento de un cr\u00e9dito sin ser solicitado ni autorizado por el usuario o cliente (8% en bancos y 3% en financieras), la inconformidad con el cobro del monto y la prima de los seguros (6% bancos y 4% en financieras), entre otros.<\/span><\/p>\n

Di Costanzo coment\u00f3 que de acuerdo con el Bur\u00f3 de Entidades Financieras, los bancos tuvieron una calificaci\u00f3n de 7.88 en promedio en la evaluaci\u00f3n de reclamaciones, sanciones, supervisi\u00f3n y cl\u00e1usulas abusivas, mientras que las sofomes tuvieron una calificaci\u00f3n de 8.35 puntos de 10.<\/span><\/p>\n

Presenta Multicomparador<\/span><\/p>\n

Al presentar un Multicomparador de Cr\u00e9dito Automotriz, el presidente de la Condusef expuso que se present\u00f3 una evoluci\u00f3n del cr\u00e9dito automotriz en el pa\u00eds en los \u00faltimos a\u00f1os ya que en 2011, 52% se vend\u00edan con un financiamiento y en 2015 aument\u00f3 a un 62%.<\/span><\/p>\n

Esto quiere decir que dos de cada tres unidades se compran con un pr\u00e9stamo, de ah\u00ed la importancia de contar con una herramienta como el multicomparador.<\/span><\/p>\n

Este simulador cuenta con la informaci\u00f3n de productos de 15 entidades financieras: 10 bancos, cinco financieras y se pueden comparar con las ofertas de financiamiento de las 15 instituciones y en 12, adicionando el financiamiento del seguro de auto.<\/span><\/p>\n

El Simulador de Cr\u00e9dito Automotriz, es la tercera herramienta de una serie de al menos cinco herramientas de su tipo que tendr\u00e1 la Condusef, permite comparar los tipos de cr\u00e9dito automotriz que hay en el mercado para autom\u00f3viles nuevos.<\/span><\/p>\n

En la calculadora, que se puede consultar en la p\u00e1gina de Internet de la Condusef (www.condusef.gob.mx) s\u00f3lo se necesita ingresar el nombre de la instituciones, el monto del cr\u00e9dito, tasa de inter\u00e9s anual, comisi\u00f3n por apertura, valor del veh\u00edculo, seguro de vida, plazo.<\/span><\/p>\n

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Tras ingresar dichos datos, en la pantalla aparecer\u00e1 un cuadro comparativo con las diversas opciones del mercado, el cual mostrara si hay mejores opciones de acuerdo con la posici\u00f3n en que se coloque al alternativa que ingresamos.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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