{"id":245722,"date":"2015-09-04T00:07:02","date_gmt":"2015-09-04T00:07:02","guid":{"rendered":"legacy-k2-2015-28889"},"modified":"2015-09-04T00:07:02","modified_gmt":"2015-09-04T00:07:02","slug":"presentan-mas-un-millon-de-quejas-contra-bancos-y-entidades-financieras-k2-28889","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2015\/nacion\/presentan-mas-un-millon-de-quejas-contra-bancos-y-entidades-financieras-k2-28889\/245722\/","title":{"rendered":"Presentan m\u00e1s un mill\u00f3n de quejas contra bancos y entidades financieras"},"content":{"rendered":"

La Condusef mencion\u00f3 que en las acciones de defensa atendidas destaca la emisi\u00f3n del reporte de cr\u00e9dito especial<\/span><\/p>\n

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La Jornada informa que los clientes de entidades financieras que operan en el pa\u00eds, particularmente bancos, aseguradoras y bur\u00f3s de cr\u00e9dito, presentaron m\u00e1s de un mill\u00f3n de quejas ante la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) s\u00f3lo entre enero y agosto de este a\u00f1o, lo que represent\u00f3 un incremento de 15 por ciento respecto del mismo periodo de 2014.<\/span><\/p>\n

En un reporte, la dependencia mencion\u00f3 que en las acciones de defensa atendidas destaca la emisi\u00f3n del reporte de cr\u00e9dito especial, mismas que se elevaron a 342 mil 742 quejas y representaron el 32 por ciento del total de demandas recibidas.<\/span><\/p>\n

La Condusef inform\u00f3 que en el periodo recibi\u00f3 un total de 162 mil 622 reclamaciones, cifra que represent\u00f3 un crecimiento de 10 por ciento respecto de enero-agosto del a\u00f1o pasado. De estas, 61.1 por ciento fueron contra la banca comercial; 13.3 por ciento contra compa\u00f1\u00edas aseguradoras; 11.3 por ciento para las sociedades de informaci\u00f3n crediticia (tambi\u00e9n conocidas como bur\u00f3s de cr\u00e9dito); otro 6 por ciento se present\u00f3 en contra de sociedades financieras de objeto m\u00faltiple (sofomes) y un porcentaje similar contra las administradoras de fondos para el retiro (Afores).<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, un 0.8 por ciento de los reclamos fue contra las entidades de ahorro y cr\u00e9dito popular (cajas de ahorro y sociedades financieras populares), entre otros.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n figuran quejas contra cobranza indebida, de las cuales la Condusef recibi\u00f3 21 mil 616 reportes. La principal causa, dijo el organismo, fue la gesti\u00f3n de cobranza sin ser cliente deudor, que represent\u00f3 el 68 por ciento de los reclamos por este concepto.<\/span><\/p>\n

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Fuente: http:\/\/www.jornada.unam.mx\/ultimas\/2015\/09\/03\/mas-de-un-millon-de-quejas-de-clientes-financiero-en-el-primer-semestre-8045.html<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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