El Partido Acci\u00f3n Nacional demand\u00f3 que la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) refuerce sus actividades de monitoreo y vigilancia respecto de las operaciones de las tiendas virtuales, a efecto de evitar fraudes y enga\u00f1os a los consumidores que realizan compras v\u00eda internet<\/p>\n
El Partido Acci\u00f3n Nacional demand\u00f3 que la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) refuerce sus actividades de monitoreo y vigilancia respecto de las operaciones de las tiendas virtuales, a efecto de evitar fraudes y enga\u00f1os a los consumidores que realizan compras v\u00eda internet.<\/p>\n
A trav\u00e9s de un comunicado, el diputado panista Carlos Alberto Garc\u00eda Gonz\u00e1lez, integrante de la Comisi\u00f3n de Econom\u00eda, refiri\u00f3 que la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor faculta a la Profeco a llevar a cabo acciones para prevenir y combatir la informaci\u00f3n o publicidad enga\u00f1osa o abusiva en perjuicio de los consumidores.<\/p>\n
\u201c(Los proveedores) \u201ccontravienen estas disposiciones legales, y el consumidor no tiene pleno conocimiento e informaci\u00f3n del producto que va a adquirir y sus condiciones de venta\u201d, situaci\u00f3n que consider\u00f3 \u201cinequitativa para el consumidor y en algunas ocasiones la oferta o promoci\u00f3n finalmente no resulta tan econ\u00f3mica o atractiva como se anunciaba\u201d.<\/p>\n
Agreg\u00f3 que el referido ordenamiento normativo establece las condiciones para asegurar la protecci\u00f3n efectiva del consumidor en las transacciones efectuadas por internet, a efecto de evitar pr\u00e1cticas comerciales enga\u00f1osas por parte del proveedor y se abstenga de utilizar estrategias de venta o publicitarias que no proporcionen al consumidor informaci\u00f3n clara y suficiente.<\/p>\n
No obstante lo anterior, refiere el legislador, los proveedores \u201ccontravienen estas disposiciones legales, y el consumidor no tiene pleno conocimiento e informaci\u00f3n del producto que va a adquirir y sus condiciones de venta\u201d, situaci\u00f3n que consider\u00f3 \u201cinequitativa para el consumidor y en algunas ocasiones la oferta o promoci\u00f3n finalmente no resulta tan econ\u00f3mica o atractiva como se anunciaba\u201d.<\/p>\n
Por ello, insiste en la necesidad de que la Profeco vigile y exija el cumplimiento de la ley para que todos los t\u00e9rminos y condiciones de venta de productos y servicios sean claros y precisos, adem\u00e1s de que se resalten en el sitio web con caracteres distintivos, notorios e indubitables, previos al pago correspondiente.<\/p>\n
De esta manera, puntualiz\u00f3, \u201clos consumidores tendr\u00e1n la informaci\u00f3n apropiada al momento de hacer sus compras por internet, no incurrir en errores, y no sentirse enga\u00f1ados o defraudados por los proveedores\u201d.<\/p>\n
Garc\u00eda Gonz\u00e1lez abund\u00f3 que el comercio electr\u00f3nico ha crecido de forma constante en los \u00faltimos a\u00f1os, de tal manera que en M\u00e9xico las compras por internet en 2013 aumentaron 42 por ciento respecto al a\u00f1o anterior, seg\u00fan datos de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Internet, ya que resulta atractivo por la facilidad de realizarlas por este medio; sin embargo, existen proveedores que se aprovechan de los consumidores y condicionan su servicio a ciertas restricciones.<\/p>\n