{"id":280112,"date":"2015-02-03T21:34:40","date_gmt":"2015-02-03T21:34:40","guid":{"rendered":"legacy-k2-2014-19068"},"modified":"2015-02-03T21:34:40","modified_gmt":"2015-02-03T21:34:40","slug":"ahorros-en-lada-te-los-cobran-con-nuevos-servicios-k2-19068","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2015\/puebla\/ahorros-en-lada-te-los-cobran-con-nuevos-servicios-k2-19068\/280112\/","title":{"rendered":"Ahorros en LADA te los cobran con nuevos servicios"},"content":{"rendered":"

Telmex debi\u00f3 consultar previamente a los usuarios antes de cambiarlos de paquetes de servicios<\/span><\/p>\n

El Financiero reporta que Telmex no traslad\u00f3 a todos sus clientes los ahorros por la eliminaci\u00f3n del cobro de Larga Distancia Nacional (LDN). A partir de enero de 2015, la empresa de Carlos Slim cobra a los usuarios que tienen paquetes Infinitum nuevos servicios sin su consentimiento, con tal de mantener las tarifas que cargaba antes de que entrara en vigor la nueva regulaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

El INEGI report\u00f3 una reducci\u00f3n de 100 por ciento en la inflaci\u00f3n de los servicios de LDN durante la primera quincena de enero, sin embargo, debido a que firmas como Telmex no hicieron efectivo el ahorro, la telefon\u00eda en general registr\u00f3 una disminuci\u00f3n en sus precios de apenas 6.4 por ciento, menor a la ca\u00edda de 7.6 que tuvieron en 2014.<\/span><\/p>\n

Especialistas del sector consideraron que Telmex, firma que controlaba 60 por ciento del negocio de LDN, debi\u00f3 consultar previamente a los usuarios antes de cambiarlos de paquetes de servicios.<\/span><\/p>\n

De acuerdo con estimaciones de la SCT, el fin del cobro de LDN representar\u00eda ahorros directos a los bolsillos de los consumidores de 19 mil millones de pesos anuales.<\/span><\/p>\n

\u201cEl desencanto de los consumidores ser\u00e1 a\u00fan mayor cuando en la primera factura de enero (que llegar\u00e1 hasta febrero) vean que sus cobro total de telefon\u00eda se va a mantener sin cambios\u201d, coment\u00f3 Gerardo Soria, director del Instituto de Derecho de las Telecomunicaciones.<\/span><\/p>\n

El Financiero llam\u00f3 al \u00e1rea de ventas de Telmex para investigar si los usuarios tienen alguna posibilidad de recibir un ahorro en sus recibos telef\u00f3nicos, en vez de minutos extras de servicios que no contrataron originalmente. Una empleada de la compa\u00f1\u00eda refiri\u00f3 que no hay posibilidad de hacerlo, pues \u201c\u00fanicamente se ampliaron beneficios por el mismo precio que usted contrat\u00f3 en su paquete\u201d.<\/span><\/p>\n

Telmex implement\u00f3 la migraci\u00f3n autom\u00e1tica de los clientes de paquetes Infinitum (servicios de telefon\u00eda e internet de banda ancha fijos) que conten\u00edan minutos de LDN a un nuevo esquema. \u00c9ste incluye minutos de LDN, llamadas a Estados Unidos, Canad\u00e1 y Alaska ilimitadas en los paquetes b\u00e1sico e intermedio, con costos de 389 y 599 pesos, respectivamente. Adicionalmente, incorpor\u00f3 minutos a celular ilimitados en el combo m\u00e1s costoso, el cual tiene un precio de 999 pesos mensuales. <\/span><\/p>\n

\u201cLo que hicimos fue ajustar nuestros paquetes y ofrecer a los clientes minutos de larga distancia al extranjero, llamadas locales y a celulares\u201d, explic\u00f3 Renato Flores, gerente de Comunicaci\u00f3n Corporativa de Telmex. <\/span><\/p>\n

En los primeros nueve meses del 2014 Telmex gener\u00f3 ingresos de 9 mil 888 millones de pesos por el cobro de LDN y 25 mil 333 millones de pesos por servicios de telefon\u00eda local. <\/span><\/p>\n

La competencia de Telmex, encabezada por Izzi, de Grupo Televisa, TotalPlay, de Grupo Salinas, Axtel y Maxcom, ya contaba con llamadas ilimitadas en el territorio mexicano, por lo cual no hicieron grandes ajustes en sus paquetes. <\/span><\/p>\n

Jorge Negrete, director general de Mediatelecom, mencion\u00f3 que en M\u00e9xico la eliminaci\u00f3n de la LDN fue un proceso \u2018expr\u00e9s\u2019 que dej\u00f3 huecos. Para Homero Ru\u00edz, analista de Signum Research, la estrategia de Telmex podr\u00eda generar una oferta de servicios ociosos, pues \u201clos consumidores no van a cambiar sus h\u00e1bitos de llamadas porque vengan incluidos en un paquete que no contrataron inicialmente\u201d.<\/span><\/p>\n

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Fuente: http:\/\/www.elfinanciero.com.mx\/empresas\/telmex-borra-ahorros-de-ldn-para-clientes-y-les-impone-servicios.html<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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