La empresa viola los contratos “de adhesi\u00f3n” ya que impone cl\u00e1usulas a su arbitrio<\/p>\n
Ante los cientos de quejas acumulados en lo que va del a\u00f1o contra Telcel, la delegaci\u00f3n federal de Profeco suspendi\u00f3 desde este viernes en Puebla y numerosas ciudades del pa\u00eds la operaci\u00f3n de las oficinas de atenci\u00f3n a clientes de dicha empresa de telefon\u00eda<\/span><\/p>\n El titular de la Profeco, Rolando Guti\u00e9rrez, detall\u00f3 que en esa oficina mensualmente reciben un promedio de 200 quejas, en su mayor\u00eda por cargos indebidos o violaci\u00f3n a los contratos.<\/p>\n Otra queja recurrente ha sido por el mal servicio que Telcel presta a los usuarios de telefon\u00eda celular e internet.<\/p>\n Profeco tambi\u00e9n encontr\u00f3 que la empresa de telefon\u00eda celular viola constantemente los contratos “de adhesi\u00f3n” ya que impone cl\u00e1usulas a su arbitrio y que no est\u00e1n registradas ante Profeco.<\/p>\n Telcel tambi\u00e9n viola las normas federales como incluir en los contratos clausulados impresos letras de tama\u00f1o menor a los nueve puntos.<\/p>\n Guti\u00e9rrez precis\u00f3 que adem\u00e1s Telcel incurre en anomal\u00edas al no mostrar los precios de las mercanc\u00edas que exhibe en las vitrinas de sus tiendas.<\/p>\n El funcionario dijo que la suspensi\u00f3n de las operaciones de las oficinas de Telcel durar\u00e1 el tiempo que la empresa tarde en responder a Profeco los requerimientos hechos por esa dependencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La empresa viola los contratos “de adhesi\u00f3n” ya que impone cl\u00e1usulas a su arbitrio Ante los cientos de quejas acumulados en lo que va del a\u00f1o contra Telcel, la delegaci\u00f3n federal de Profeco suspendi\u00f3 desde este viernes en Puebla y numerosas ciudades del pa\u00eds la operaci\u00f3n de las oficinas de atenci\u00f3n a clientes de dicha […]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":317542,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"newspack_featured_image_position":"","newspack_post_subtitle":"","newspack_article_summary_title":"Overview:","newspack_article_summary":"","newspack_hide_updated_date":false,"newspack_show_updated_date":false,"footnotes":""},"categories":[104],"tags":[],"class_list":["post-287220","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-puebla","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/287220","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=287220"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/287220\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/317542"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=287220"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=287220"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=287220"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}