La empresa de telefon\u00eda celular m\u00e1s grande del pa\u00eds present\u00f3 una apelaci\u00f3n ante un tribunal<\/p>\n
En una sentencia in\u00e9dita, una juez federal declar\u00f3 a Telcel responsable de ocasionar da\u00f1os y prejuicios a sus usuarios por fallas en el servicio.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/p>\n La empresa de telefon\u00eda celular m\u00e1s grande del pa\u00eds, propiedad de Carlos Slim present\u00f3 una apelaci\u00f3n ante un tribunal en material civil, la cual fue admitida la semana pasada y el fallo ser\u00e1 impugnable mediante amparo directo, seg\u00fan informaci\u00f3n publicada por el diario Reforma.<\/p>\n La jueza Octava de Distrito en Materia Civil, Emma Gaspar Santana, declar\u00f3 fundada una acci\u00f3n de grupo promovida en noviembre de 2011 por la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco), en reclamo de afectaciones por el mal servicio de la empresa durante 2010.<\/p>\n La versi\u00f3n completa de la sentencia, dictada en el expediente 704\/2011, no ha sido publicada por el juzgado, y si bien el diario la solicit\u00f3 desde el 13 de agosto pasado v\u00eda la Ley Federal de Transparencia, no ha sido entregada hasta el momento.<\/p>\n La sentencia fue notificada el pasado 31 de julio y Telcel present\u00f3 un recurso de apelaci\u00f3n, admitido el 4 de septiembre por el Tercer Tribunal Unitario en Materia Civil y Administrativa, cuyo fallo ser\u00e1 impugnable por las partes mediante amparo directo.<\/p>\n En casos anteriores, los jueces han condenado a las telef\u00f3nicas a resarcir da\u00f1os y perjuicios que los clientes logren acreditar mediante un incidente de liquidaci\u00f3n o reparaci\u00f3n de da\u00f1os, am\u00e9n de indemnizaci\u00f3n adicional de 20 por ciento sobre dicho monto, detalla Reforma.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n