La aerol\u00ednea ofert\u00f3 pasajes de m\u00e1s hacia destinos como Tijuana, Chicago, Dallas y Miami<\/p>\n
Apro informa que paral sacar ventaja de la temporada vacacional de verano, la empresa Aerom\u00e9xico sobrevendi\u00f3 decenas de lugares, con lo que afect\u00f3 decenas de usuarios, entre ellos ancianos y discapacitados.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/p>\n La aerol\u00ednea dirigida por Andr\u00e9s Conesa ofert\u00f3 pasajes de m\u00e1s hacia destinos como Tijuana, Chicago, Dallas y Miami, entre otros.<\/p>\n Lo anterior provoc\u00f3 que decenas de personas que compraron en tiempo y forma sus boletos \u2013incluidos diab\u00e9ticos, ancianos, discapacitados y ni\u00f1os\u2013 tuvieran que recomprar tickets en otras aerol\u00edneas (pagando de su dinero) o esperar m\u00e1s de 24 horas para alcanzar un sitio en vuelo posterior.<\/p>\n Las denuncias de dicha pr\u00e1ctica surgieron desde el s\u00e1bado 12, pese a lo cual la compa\u00f1\u00eda sigue realiz\u00e1ndola: El viernes 18, Mar\u00eda Dolores Becerra, de 65 a\u00f1os, termin\u00f3 en urgencias debido a una lesi\u00f3n que sufri\u00f3 durante el tiempo que Aerom\u00e9xico la hizo esperar de m\u00e1s.<\/p>\n La mujer ten\u00eda un boleto hacia la ciudad de Dallas, pero su asiento fue revendido por la propia empresa. Al intentar solucionar su problema, la se\u00f1ora se tropez\u00f3.<\/p>\n Sin embargo, ning\u00fan empleado de Aerom\u00e9xico ofreci\u00f3 ayuda y la mujer tuvo que seguir recorriendo mostradores, salas y haciendo filas para intentar que la empresa cumpliera la parte del contrato de compraventa que le correspond\u00eda.<\/p>\n Horas despu\u00e9s, cuando la mexicana al fin lleg\u00f3 a su destino, el dolor de un pie era insoportable. Las azafatas tuvieron que sacarla en silla de ruedas y la familia de la mujer la llev\u00f3 enseguida al \u00e1rea de urgencias del hospital de Baylor.<\/p>\n Ah\u00ed, los m\u00e9dicos le dijeron que ten\u00eda un esguince y, hasta este d\u00eda, se ve obligada a usar muletas para desplazarse.<\/p>\n En el primer vuelo del mi\u00e9rcoles 23 en la ruta Distrito Federal-Tijuana, programado para las 6:10 horas, la aerol\u00ednea vendi\u00f3 11 boletos extra sin informar a los pasajeros afectados.<\/p>\n De este modo, los \u00faltimos que intentaron documentar equipaje \u2013pese a que a\u00fan estaban a tiempo\u2013 fueron impedidos de abordar el avi\u00f3n. Por ello la aerol\u00ednea no ofrece alguna compensaci\u00f3n.<\/p>\n La \u00fanica respuesta de la empresa fue instruir a los clientes afectados a apuntarse en una \u201clista de espera\u201d. Para ser considerados, una hora antes de cada vuelo, deben preguntar en mostradores si hay un asiento vac\u00edo.<\/p>\n Los viajeros deben repetir el procedimiento con cada vuelo, por lo que no pueden abandonar el aeropuerto.<\/p>\n Los afectados, sin embargo, tienen pocas oportunidades de lograr su objetivo: en cada vuelo se suman los \u201csobrevendidos\u201d de los vuelos anteriores con los sobreofertados del actual.<\/p>\n As\u00ed, en el vuelo de las nueve de la ma\u00f1ana del mismo mi\u00e9rcoles 23, la cantidad de gente en lista de espera aument\u00f3, en vez de disminuir hasta sumar 16 relegados.<\/p>\n Para el vuelo 188 a Tijuana, de las tres de la tarde, hab\u00eda ya 20 boletos sobrevendidos, seg\u00fan denunciaron pasajeros que, a pesar de haber comprado su boleto con semanas o incluso meses de anticipaci\u00f3n, a\u00fan esperaban una oportunidad para entrar al vuelo.<\/p>\n \u201cSalieron con que el vuelo estaba sobrevendido y que no ten\u00edamos asientos. Fui con una supervisora para decirle que nos ten\u00edamos que subir porque mi mam\u00e1 es diab\u00e9tica, tiene 83 a\u00f1os y no pod\u00eda estar esperando: \u00a1Ella tiene que comer a sus horas!\u201d, asegura Mar\u00eda Eugenia Maldonado, una de las afectadas.<\/p>\n Ante la presi\u00f3n de Maldonado, la supervisora ofreci\u00f3 buscar alg\u00fan pasajero que \u201cvoluntariamente\u201d se bajara del avi\u00f3n a cambio de descuentos y viajes gratis.<\/p>\n \u201cLa supervisora dijo llamarse July, le pregunt\u00e9 su apellido, la llamaron y ya no me contest\u00f3\u201d, asevera la pasajera.<\/p>\n Empleadas de mostrador de Aerom\u00e9xico admitieron que la irregular pr\u00e1ctica es promovida por la empresa con el fin de minimizar p\u00e9rdidas por los eventuales pasajeros que llegan a perder sus vuelos.<\/p>\n Mediante redes sociales, usuarios ya han alertado a la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor acerca del problema. La Profeco ha conminado a levantar quejas formales.<\/p>\n Adem\u00e1s, la dependencia ha recordado que Aerom\u00e9xico est\u00e1 obligada a \u00a0compensar a los pasajeros que ha discriminado. A la fecha, la aerol\u00ednea no se ha pronunciado oficialmente al respecto.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n