La aerol\u00ednea debe ofrecerte alguna indemnizaci\u00f3n y proporcionarte la opci\u00f3n que elijas<\/p>\n
Informaci\u00f3n de la Profeco indica que el mecanismo de sobreventa lo usa la mayor\u00eda de las aerol\u00edneas del mundo para protegerse y reducir el impacto econ\u00f3mico, y es totalmente legal.<\/span><\/p>\n Sin embargo, la ley contempla una compensaci\u00f3n para los pasajeros que se quedan sin lugar debido a la sobreventa o la cancelaci\u00f3n del vuelo por causas imputables a la compa\u00f1\u00eda de aviaci\u00f3n.<\/p>\n En estas vacaciones recuerda que la aerol\u00ednea debe ofrecerte alguna de estas indemnizaciones y proporcionarte de inmediato la opci\u00f3n que elijas:<\/p>\n Ofrecerte, con todos los medios a su alcance, transporte en el primer vuelo disponible y proporcionarte, como m\u00ednimo y sin cargo, los servicios de comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica a tu lugar de destino.<\/p>\n Tambi\u00e9n debe procurarte los alimentos necesarios durante el tiempo de espera y hospedaje (en caso de que necesites pernoctar en espera de un vuelo sustituto).<\/p>\n De la misma forma tienes derecho a que te den alojamiento en un hotel con el respectivo traslado aeropuerto-hotel-aeropuerto.<\/p>\n Todo lo anterior debe realizarse sin cargo alguno.<\/p>\n Existen otras dos opciones: Reembolsarte el precio del boleto o la proporci\u00f3n que corresponda al tramo de viaje no realizado. O bien transporte en una fecha posterior convenida por ti y la aerol\u00ednea hacia el destino ya pactado.<\/p>\n En las dos \u00faltimas opciones, la empresa deber\u00e1 compensarte con una indemnizaci\u00f3n no inferior al 25% extra del precio del boleto o de la parte del viaje no realizada.<\/p>\n Para concluir, no puedes exigir lo anterior si est\u00e1s haciendo el viaje de manera gratuita, con una tarifa reducida que no est\u00e9 disponible al p\u00fablico en general, si no te presentaste en el aeropuerto o si lo haces fuera del tiempo fijado para documentarte.<\/p>\n La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) pone a tu servicio el Tel\u00e9fono del Consumidor, 5568 8722 desde el Distrito Federal y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo, desde cualquier punto de la Rep\u00fablica Mexicana si es que tus derechos no son respetados.<\/p>\n