{"id":293048,"date":"2014-06-02T01:34:32","date_gmt":"2014-06-02T01:34:32","guid":{"rendered":"legacy-k2-j25-7260"},"modified":"2014-06-02T01:34:32","modified_gmt":"2014-06-02T01:34:32","slug":"bbva-bancomer-banamex-y-santander-lideres-en-quejas-ante-la-consudef-k2-7260","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2014\/puebla\/bbva-bancomer-banamex-y-santander-lideres-en-quejas-ante-la-consudef-k2-7260\/293048\/","title":{"rendered":"BBVA Bancomer, Banamex y Santander, l\u00edderes en quejas ante la Condusef"},"content":{"rendered":"<p>\u00a0<\/p>\n<p><span style=\"line-height: 1.3em;\">En el primer cuatrimestre de 2014, la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) registr\u00f3 dos mil 768 acciones de defensa por tarjetas de cr\u00e9dito no solicitadas y, de ese total, 52 por ciento se refiere a reclamaciones por parte de los usuarios<\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: 1.3em;\">24 Horas informa que en lo que va del a\u00f1o se han registrado dos mil 768 acciones de defensa por tarjetas de cr\u00e9dito no solicitadas.<\/span><\/p>\n<p>En el primer cuatrimestre de 2014, la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) registr\u00f3 dos mil 768 acciones de defensa por tarjetas de cr\u00e9dito no solicitadas y, de ese total, 52 por ciento se refiere a reclamaciones por parte de los usuarios.<\/p>\n<p>En un comunicado, el organismo inform\u00f3 que m\u00e1s de 80 por ciento de estas reclamaciones se concentran en entidades financieras como BBVA Bancomer, Banamex y Santander.<\/p>\n<p>Expuso que, seg\u00fan la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, aquella instituci\u00f3n que incurra en la pr\u00e1ctica de emitir una tarjeta de cr\u00e9dito sin la autorizaci\u00f3n del cliente, se encuentra en falta y podr\u00e1 ser sujeta de una sanci\u00f3n.<\/p>\n<p>Ante ello, la Comisi\u00f3n recomend\u00f3 consulta el reporte de Bur\u00f3 de Cr\u00e9dito para asegurarse de no tener una tarjeta de cr\u00e9dito no solicitada.<\/p>\n<p>En caso de detectar una tarjeta de cr\u00e9dito a su nombre que nunca autoriz\u00f3, presentar inmediatamente una queja ante la entidad financiera que emiti\u00f3 el pl\u00e1stico y\/o ante la propia Condusef.<\/p>\n<p>Como medida precautoria, a\u00f1adi\u00f3, hay que tener cuidado de no proporcionar copia de la identificaci\u00f3n oficial a quien ofrezca una tarjeta de cr\u00e9dito si no est\u00e1 seguro de adquirir dicha tarjeta, y tomarse tu tiempo para leer cuidadosamente los documentos antes de firmarlos.<\/p>\n<p>En este contexto, la Condusef recomend\u00f3 comunicarse a Condusef al tel\u00e9fono 01 800 999 80 80 o bien, visitar su p\u00e1gina de internet www.condusef.gob.mx o en redes sociales, como Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 En el primer cuatrimestre de 2014, la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) registr\u00f3 dos mil 768 acciones de defensa por tarjetas de cr\u00e9dito no solicitadas y, de ese total, 52 por ciento se refiere a reclamaciones por parte de los usuarios 24 Horas informa que 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