Seg\u00fan un comunicado, dicha empresa us\u00f3 los n\u00fameros telef\u00f3nicos para cobrar un adeudo por servicio de telefon\u00eda celular<\/p>\n
Proceso reporta que el pleno del Instituto Federal de Acceso a la Informaci\u00f3n y Protecci\u00f3n de Datos (IFAI) mult\u00f3 por nueve millones 940 mil 660 pesos a Telcel por el uso indebido de n\u00fameros telef\u00f3nicos de los contactos frecuentes de una de sus clientas.<\/span><\/p>\n El nombre de la afectada se reserv\u00f3 por privacidad, pero se dio a conocer que ten\u00eda un adeudo en su cuenta telef\u00f3nica.<\/p>\n Seg\u00fan un comunicado del IFAI, dicha empresa us\u00f3 los n\u00fameros telef\u00f3nicos para cobrar un adeudo por servicio de telefon\u00eda celular<\/p>\n Los comisionados determinaron imponer cuatro multas por un monto nueve millones 940 mil 660 pesos, por el uso indebido de datos personales.<\/p>\n Telcel, sin autorizaci\u00f3n de su clienta, accedi\u00f3 a algunos de sus contactos, a quienes hizo llamadas y envi\u00f3 mensajes en los que daba a conocer nombre, n\u00famero de celular y n\u00famero de cuenta de la persona, para ponerlos al tanto del adeudo y gestionar por su mediaci\u00f3n la cobranza del servicio.<\/p>\n La afectada denunci\u00f3 ante el IFAI estos hechos y afirm\u00f3 que nunca autoriz\u00f3 a Telcel para usar esos datos.<\/p>\n La empresa no incluy\u00f3 este punto en el contrato del servicio de telefon\u00eda celular, ni consta en su aviso de privacidad, precisa el comunicado del IFAI.<\/p>\n En una sesi\u00f3n efectuada el 9 de abril, los comisionados del organismo discutieron el caso y concluyeron que Telcel utiliz\u00f3 \u201cindebidamente\u201d los contactos de la usuaria.<\/p>\n \u201cLas sanciones fueron acordadas porque la empresa no guard\u00f3 la confidencialidad de los datos personales de la denunciante, ya que los divulg\u00f3 a algunas personas para gestionar la cobranza mediante llamadas y mensajes de texto v\u00eda tel\u00e9fono celular, sin su consentimiento expreso\u201d, afirma el IFAI en su comunicado.<\/p>\n Los consejeros determinaron adem\u00e1s que Telcel actu\u00f3 con dolo en contra de \u201clos principios de lealtad, proporcionalidad y licitud\u201d.<\/p>\n