El Financiero informa que de junio de 2012 a marzo de este a\u00f1o, 42.86 por ciento de los mexicanos ha \u201cflexeado\u201d su tel\u00e9fono celular, principalmente para cambiarse de compa\u00f1\u00eda, revel\u00f3 un estudio que realiz\u00f3 la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco).<\/p>\n
El Financiero informa que de junio de 2012 a marzo de este a\u00f1o, 42.86 por ciento de los mexicanos ha \u201cflexeado\u201d su tel\u00e9fono celular, principalmente para cambiarse de compa\u00f1\u00eda, revel\u00f3 un estudio que realiz\u00f3 la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco).<\/span><\/p>\n De acuerdo con la investigaci\u00f3n, poco m\u00e1s de 30 por ciento de quienes desbloquearon su tel\u00e9fono se\u00f1ala que su principal motivaci\u00f3n fue que el servicio era deficiente y para 24 por ciento las tarifas por minuto eran m\u00e1s caras que las de la competencia.<\/span><\/p>\n Entre otros de los motivos por los que los consumidores cambiaron de compa\u00f1\u00eda fue por lentitud del servicio de Internet o no cumpl\u00eda con la velocidad que les prometieron, no recib\u00edan los paquetes contratados o porque el servicio de atenci\u00f3n a clientes era malo.<\/span><\/p>\n El informe de la Profeco destaca que 85 por ciento de las personas que han desbloqueado su tel\u00e9fono no lo hizo con la empresa con la que adquiri\u00f3 su equipo, sino personalmente, con la ayuda de Internet, con un amigo o en un taller de reparaci\u00f3n de celulares.<\/span><\/p>\n Para la mitad de las personas que flexearon su tel\u00e9fono, dicho proceso les represent\u00f3 un costo de 200 a 350 pesos, aproximadamente; mientras que 33.33 por ciento de los entrevistados destin\u00f3 de 400 a 600 pesos.<\/span><\/p>\n La investigaci\u00f3n detalla que durante dicho periodo, 95 por ciento de los mexicanos ha comprado al menos un tel\u00e9fono celular para realizar llamadas personales, de los cuales 71.43 por ciento son de la compa\u00f1\u00eda Telcel, 19.48 por ciento de Iusacell y 7.79 por ciento de Movistar.<\/span><\/p>\n De dicha cifra, a 83.12 por ciento de los compradores no se le inform\u00f3 de manera escrita que el equipo estaba bloqueado para que s\u00f3lo se pudiera usar con esa compa\u00f1\u00eda, y a 83 por ciento no se le mencion\u00f3 c\u00f3mo pod\u00eda desbloquearlo.<\/span><\/p>\n