{"id":298914,"date":"2014-03-12T02:29:32","date_gmt":"2014-03-12T02:29:32","guid":{"rendered":"legacy-k2-j25-2920"},"modified":"2014-03-12T02:29:32","modified_gmt":"2014-03-12T02:29:32","slug":"beneficios-para-usuarios-con-cambios-en-telefonia-movil-k2-2920","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2014\/puebla\/beneficios-para-usuarios-con-cambios-en-telefonia-movil-k2-2920\/298914\/","title":{"rendered":"Beneficios para usuarios con cambios en telefon\u00eda m\u00f3vil"},"content":{"rendered":"<p class=\"MsoNoSpacing\">Se elimina la posibilidad de hacer cargos de roaming nacional a los usuarios que viajan<span style=\"line-height: 1.3em;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNoSpacing\">La imposici\u00f3n de obligaciones espec\u00edficas a grupos econ\u00f3micos preponderantes en los sectores de la radiodifusi\u00f3n y las telecomunicaciones tiene como objetivo central el beneficio al consumidor.<\/p>\n<p class=\"MsoNoSpacing\">DineroEnImagen.com public\u00f3 una lista de beneficios espec\u00edficos en materia de comunicaciones m\u00f3viles, que servir\u00e1n para la toma de decisiones y migrar a mejores opciones:<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"line-height: 1.3em;\">Se elimina la posibilidad de hacer cargos de roaming nacional a los usuarios que viajan por el territorio nacional.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"line-height: 1.3em;\">Deber\u00e1 notificar a los usuarios que viajan al extranjero respecto de las tarifas espec\u00edficas por roaming internacional que ser\u00e1n aplicadas.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"line-height: 1.3em;\">Se ordena el desbloqueo de equipos que, en el caso de prepago, deber\u00e1 ser obligatorio para todos los dispositivos que se vendan bajo esa modalidad.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"line-height: 1.3em;\">Para el pospago el desbloqueo se deber\u00e1 materializar con un<\/span><span style=\"line-height: 1.3em;\">\u00a0 <\/span><span style=\"line-height: 1.3em;\">procedimiento \u00e1gil y claro en cuanto venza el plazo forzoso o en caso de que el usuarios haya comprado el tel\u00e9fono.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"line-height: 1.3em;\">Se tendr\u00e1 que notificar<\/span><span style=\"line-height: 1.3em;\">\u00a0 <\/span><span style=\"line-height: 1.3em;\">a los usuarios mediante SMS, mensaje corto, la tarifa o tarifgas aplicables en cada recargar en los caso de prepago.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"line-height: 1.3em;\">Se proh\u00edbe al preponderante condicionar la venta de servicios a la contrataci\u00f3n de otros productos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"line-height: 1.3em;\">Deber\u00e1 proporcionar una n\u00famero telef\u00f3nico de uso gratuito para que los usuarios puedan realizar la cancelaci\u00f3n de servicios y ya no sea posible facturarlos en periodos posteriores, independientemente de que el consumidor deber\u00e1 pagar los saldo insolutos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"line-height: 1.3em;\">Cualquier cambio de pol\u00edticas de restricciones, de caducidad, de suspensi\u00f3n del servicios se tendr\u00e1 que hacer mediante informaci\u00f3n clara y oportuna al usuario.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"line-height: 1.3em;\">Las pol\u00edticas de penalizaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n anticipada del contrato deber\u00e1n ser muy claras.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"line-height: 1.3em;\">Deber\u00e1 informar<\/span><span style=\"line-height: 1.3em;\">\u00a0 <\/span><span style=\"line-height: 1.3em;\">claramente sobre el nivel de calidad de los servicios.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"line-height: 1.3em;\">Deber\u00e1 proponer a revisi\u00f3n del IFT un mecanismo de comprobaci\u00f3n de la velocidad promedio de la transmisi\u00f3n de datos, de carga y descarga de internet.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"line-height: 1.3em;\">No se puede bloquear ninguna funcionalidad de internet.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se elimina la posibilidad de hacer cargos de roaming nacional a los usuarios que viajan\u00a0 La imposici\u00f3n de obligaciones espec\u00edficas a grupos econ\u00f3micos preponderantes en los sectores de la radiodifusi\u00f3n y las telecomunicaciones tiene como objetivo central el beneficio al consumidor. 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