A trav\u00e9s de su cuenta de Twitter, la Profeco indic\u00f3 que todos aquellos usuarios afectados por la cancelaci\u00f3n unilateral de la compra de boletos de cualquier evento, o por la negativa a la devoluci\u00f3n del monto pagado podr\u00e1n sumarse a esta acci\u00f3n<\/p>\n
El Universal informa que la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) invit\u00f3 a quienes han sido afectados por la cancelaci\u00f3n de boletos y no han recibido reembolso de su compra a sumarse a la acci\u00f3n colectiva que organiza en contra de Ticketmaster.<\/p>\n
A trav\u00e9s de su cuenta de Twitter, la Profeco indic\u00f3 que todos aquellos usuarios afectados por la cancelaci\u00f3n unilateral de la compra de boletos de cualquier evento, o por la negativa a la devoluci\u00f3n del monto pagado podr\u00e1n sumarse a esta acci\u00f3n.<\/p>\n
De acuerdo a la Profeco, los afectados tendr\u00e1n que presentar la siguiente documentaci\u00f3n:<\/p>\n
1.- Formato de consentimiento expreso.<\/p>\n
2.- Relator\u00eda de hechos, es decir, un escrito firmado donde el afectado manifieste el modo, tiempo y lugar de donde ocurrieron los hechos cometidos por Ticketmaster.<\/p>\n
3.- Formato Adicional de Datos personales.<\/p>\n
4.- Documentos que comprueben la compra de los boletos, como tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electr\u00f3nicos de confirmaci\u00f3n de compra, etc.<\/p>\n
Indic\u00f3 que los formatos se podr\u00e1n obtener en el Portal de Acciones Colectivas https:\/\/acolectivas.profeco.gob.mx\/<\/p>\n
Y es que a trav\u00e9s de Twitter, diversos usuarios han expresado sus quejas por la falta de atenci\u00f3n que han recibido por parte del servicio de\u00a0 la compa\u00f1\u00eda, puesto a que s\u00f3lo se les puede contactar v\u00eda WhatsApp, Twitter o correo elctr\u00f3nico.<\/p>\n
Entre las quejas est\u00e1n el que no se respet\u00f3 la compra a meses sin intereses, devoluci\u00f3n del monto de boletos adquiridos por cancelaci\u00f3n de alg\u00fan evento, problemas con el cambio de m\u00e9todo de entrega, bloqueo de boletos, entre otros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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