{"id":331336,"date":"2013-10-25T01:52:15","date_gmt":"2013-10-25T01:52:15","guid":{"rendered":"http:\/\/legacy-k2-2009-45673"},"modified":"2026-03-27T18:00:55","modified_gmt":"2026-03-28T00:00:55","slug":"profeco-lanza-aplicacion-contra-irregularidades-k2-45673","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2013\/puebla\/profeco-lanza-aplicacion-contra-irregularidades-k2-45673\/331336\/","title":{"rendered":"Profeco lanza aplicaci\u00f3n contra irregularidades"},"content":{"rendered":"
Usuarios tendr\u00e1n facilidad para denunciar irregularidades en restaurantes y bares capitalinos<\/span><\/div>\n
Notimex informa que a partir de este jueves estar\u00e1 disponible la aplicaci\u00f3n “Profeco en 30”, con la que los consumidores podr\u00e1n denunciar a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles pr\u00e1cticas irregulares de restaurantes y bares ubicados en avenida de los Insurgentes, desde la Glorieta de los Insurgentes hasta el eje 10 Sur de la misma vialidad.<\/span><\/div>\n
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La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer la aplicaci\u00f3n, desarrollada por especialistas del organismo, en la que los usuarios podr\u00e1n solicitar la presencia de un verificador que llegar\u00e1 en unos 30 minutos a fin de conciliar e inhibir pr\u00e1cticas irregulares de los establecimientos mercantiles.<\/div>\n
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La descarga de la herramienta, que busca ser un medio de conciliaci\u00f3n para que restaurantes y bares reviertan pr\u00e1cticas abusivas, estar\u00e1 disponible desde este d\u00eda y los consumidores podr\u00e1n acceder a ella de jueves a domingo con un horario de 17:00 a 24:00 horas.<\/div>\n
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El titular de la Profeco, Alfredo Castillo Cervantes, dijo en conferencia de prensa que la finalidad de esta iniciativa, cuyo periodo de prueba ser\u00e1 de tres meses, es evitar la comisi\u00f3n de delitos y que no sea necesario iniciar procedimientos de verificaci\u00f3n, porque “la labor es de disuasi\u00f3n y prevenci\u00f3n”.<\/div>\n
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Refiri\u00f3 que en el pa\u00eds existen 95 millones de dispositivos m\u00f3viles, de los cuales 20% son smartphones o tel\u00e9fonos inteligentes, por lo que es necesario aprovechar las herramientas que ofrecen las nuevas tecnolog\u00edas.<\/div>\n
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El verificador, precis\u00f3, tendr\u00e1 una doble v\u00eda, la primera es conciliar y hacer una labor de mediaci\u00f3n o iniciar un procedimiento de verificaci\u00f3n en contra del establecimiento, en el que \u00e9ste podr\u00eda ser sometido a la suspensi\u00f3n de sus actividades por cometer pr\u00e1cticas comerciales abusivas.<\/div>\n
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Detall\u00f3 que entre los beneficios de “Profeco en 30” destacan que las personas no tendr\u00e1n que desplazarse a alguno de los centros de denuncia de la instituci\u00f3n, ni esperar un largo periodo para determinar si la pr\u00e1ctica irregular ser\u00e1 aplicable y restitutiva.<\/div>\n
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Lo que se espera que suceda es que los encargados del establecimiento reviertan la posible pr\u00e1ctica comercial, explic\u00f3.<\/div>\n
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Adem\u00e1s, en el momento en que los restauranteros conozcan que puede llegar alg\u00fan verificador tendr\u00e1n que inhibir las pr\u00e1cticas abusivas, debido a que corren el riesgo latente y permanente de que se les se\u00f1ale de manera constante las irregularidades.<\/div>\n
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“En un inicio habr\u00e1 cierta incertidumbre, pero en el momento en que los verificadores lleguen pronto y los consumidores tomen su tel\u00e9fono y hagan su denuncia, solo con la posibilidad de amenaza o advertencia se van a inhibir muchas pr\u00e1cticas comerciales abusivas”, confi\u00f3 el funcionario.<\/div>\n
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El titular de la Profeco reiter\u00f3 que lo que se busca es eliminar pr\u00e1cticas comerciales abusivas “y lo que hoy es una constante, lo podamos transformar en una din\u00e1mica de respeto al consumidor de manera permanente”<\/div>\n
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La intenci\u00f3n es replicar el programa para que en todos los restaurantes y bares se dejen de presentar abusos, y aunque no precis\u00f3 el n\u00famero de personal al servicio de “Profeco en 30”, se utilizar\u00e1n los recursos que se tengan a disposici\u00f3n para atender las solicitudes de los consumidores.<\/div>\n
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Detall\u00f3 que se busca trabajar con establecimientos comerciales y al momento se han capacitado a alrededor de 150 comercios para ayudarlos a reconocer las pr\u00e1cticas abusivas.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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