Hace trece a\u00f1os, Sonia Nieto \u00c1lvarez inici\u00f3 el camino que la llevar\u00eda a convertirse en la mujer m\u00e1s productiva de Puebla. Empez\u00f3 su sue\u00f1o en el peque\u00f1o comedor de su casa y con una computadora prestada. Hoy es una empresaria que le da trabajo a m\u00e1s de mil 500 j\u00f3venes, muchos de ellos profesionistas y otro tanto en proceso de capacitaci\u00f3n especializada. Junto a ella colabora Luis Cos\u00edo, director general de Contactus, el Centro de Servicios m\u00e1s importante del Altiplano y el sureste de M\u00e9xico, y una de las principales organizaciones que funciona como el asociado id\u00f3neo (outsourcing) para encargarse de los servicios que requieren de estructuras tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n
El pasado jueves Contactus inaugur\u00f3 sus nuevas instalaciones. Los 280 invitados se quedaron sorprendidos de su capacidad y especialidad, por cierto enmarcadas con el murmullo que produc\u00edan los cientos de voces en pleno proceso de trabajo, cada cual frente a la computadora que muestra los datos u operaciones a comunicar. Entre ese barullo parecido al efecto sonoro de las abejas en su panal, pasamos los testigos casuales de ese gran esfuerzo empresarial que, debo decirlo, nunca ha tenido relaci\u00f3n comercial o tratos pol\u00edticos con los servidores p\u00fablicos. Quiz\u00e1 por eso el list\u00f3n y los asistentes nos salvamos del tijeretazo que precede al discurso cuya ret\u00f3rica se basa en la utop\u00eda.<\/p>\n
Habl\u00f3 Sonia. Y los empresarios m\u00e1s exitosos de Puebla la escucharon sorprendidos por lo que acababan de ver. Dos de ellos, Rub\u00e9n Contreras Reyes y Armando Prida Huerta, coincidieron con el justificado orgullo que siente esta mujer porque ambos han experimentado lo que cuesta sacar a flote una empresa. \u201cEntre los tres \u2013dijo uno de los dos\u2013 le damos trabajo a poco menos de cinco mil personas\u201d.<\/p>\n
Al concluir su intervenci\u00f3n, la siempre discreta Sonia ocup\u00f3 el asiento alejado desde el cual hab\u00eda estado observando a los invitados. En ese momento Armando Prida y Rub\u00e9n Contreras se levantaron del sill\u00f3n como si se hubiesen puesto de acuerdo: \u201cVen, Sonia \u2013dijo Armando y lo secund\u00f3 Rub\u00e9n\u2013 t\u00fa debes estar aqu\u00ed en el lugar de honor y no nosotros\u201d. Sonia accedi\u00f3 mortificada porque, les dijo, \u201custedes son los invitados de honor\u201d.<\/p>\n
Mientras que los tres se pon\u00edan de acuerdo a qui\u00e9n le correspond\u00edan esos honores (en cada caso sin regateo), subi\u00f3 al p\u00f3dium Luis Cos\u00edo para explicar c\u00f3mo funciona el centro de llamadas, cu\u00e1les son las ventajas y quienes los t\u00e9cnicos encargados del proceso laboral y cibern\u00e9tico. La intervenci\u00f3n de Luis hizo las veces del razonamiento ejecutivo que permiti\u00f3 a los asistentes comprender las causas del \u00e9xito de Contactus.<\/p>\n
En tanto se llevaba a cabo lo que relato, observ\u00e9 a los invitados con la idea de encontrar a uno o varios de los rostros pol\u00edticos de Puebla. Y no vi a nadie porque ninguno de los convocados se apareci\u00f3, unos porque est\u00e1n de salida y los otros porque a\u00fan no arriban al poder. Todos sin duda preocupados por la presencia de la prensa empe\u00f1ada en saber lo que hacen y piensan quienes se van, y aquellos que a partir del 1 de febrero quedar\u00e1n expuestos al trabajo de los periodistas. Esta fue, supongo, una de las razones de esas ausencias. La otra es, repito, la llam\u00e9mosle virginidad de la empresa que se ha mantenido ajena a las intromisiones burocr\u00e1ticas, igual como sucede con los negocios de Rub\u00e9n Contreras y Armando Prida.<\/p>\n
Cuando sal\u00edamos del edificio, cientos de trabajadores interrumpieron la circulaci\u00f3n de veh\u00edculos. Parec\u00eda una marcha de solidaridad con su generaci\u00f3n que en silencio protesta contra quienes les prometieron fuentes de empleo. En ese momento pens\u00e9 en que esos hombres y mujeres j\u00f3venes llenos de ilusiones, hubiesen querido saludar al gobernador electo, por quien seguramente votaron, ausencia que ojal\u00e1 no sea un mal presagio para la Puebla laboral.<\/p>\n