{"id":338516,"date":"2013-04-04T00:32:03","date_gmt":"2013-04-04T00:32:03","guid":{"rendered":"legacy-k2-2009-38374"},"modified":"2013-04-04T00:32:03","modified_gmt":"2013-04-04T00:32:03","slug":"senado-busca-prohibir-plazo-forzoso-en-telefonia-celular-k2-38374","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2013\/puebla\/senado-busca-prohibir-plazo-forzoso-en-telefonia-celular-k2-38374\/338516\/","title":{"rendered":"Senado busca prohibir plazo forzoso en telefon\u00eda celular"},"content":{"rendered":"<div><span style=\"line-height: 1.3em\">Los usuarios de cuatro de las empresas de telefon\u00eda m\u00f3vil (Telcel, Iusacell, Telef\u00f3nica y Nextel) padecieron en 2010 aproximadamente 3 mil 500 millones de llamadas ca\u00eddas o no completadas, que se tradujeron en 7 mil 790 quejas<\/span><\/div>\n<div><span style=\"line-height: 1.3em\">Reforma reporta que al inicio de la discusi\u00f3n de la reforma en telecomunicaciones, el PRI en la C\u00e1mara de Senadores propuso desaparecer los plazos forzosos que las empresas de telefon\u00eda m\u00f3vil imponen a los usuarios.<\/span><\/div>\n<div><\/div>\n<div>A trav\u00e9s de una iniciativa a las leyes de Telecomunicaciones y de Protecci\u00f3n al Consumidor, se pretende tambi\u00e9n evitar el cobro de servicios adicionales que no hayan sido solicitados.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>La iniciativa fue presentada en el Pleno de la C\u00e1mara alta por el senador Omar Fayad, quien pidi\u00f3 a los senadores tomarla en cuenta durante la discusi\u00f3n de la reforma en telecomunicaciones por ser un tema que afecta a millones de mexicanos.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>&#8220;Somos un Pa\u00eds que pagamos muy altas tarifas de telefon\u00eda celular con una calidad p\u00e9sima, una calidad que deja mucho que desear y que los ciudadanos se cuestionan: \u00bfpor qu\u00e9 alguien no hace algo para poder detener esas tarifas y ciertas condiciones leoninas con las que contratamos la telefon\u00eda celular?&#8221;, expres\u00f3 el senador.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>De acuerdo con datos de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco), ofrecidos por Fayad, los usuarios de cuatro de las empresas de telefon\u00eda m\u00f3vil (Telcel, Iusacell, Telef\u00f3nica y Nextel) padecieron en 2010 aproximadamente 3 mil 500 millones de llamadas ca\u00eddas o no completadas, que se tradujeron en 7 mil 790 quejas.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Se\u00f1al\u00f3 que lo anterior sirvi\u00f3 de base para ejercer cuatro acciones colectivas de demanda, solicitando indemnizaciones y pago de da\u00f1os y perjuicios.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Por ello, el senador priista propuso que el usuario tenga el derecho de dar por terminados los contratos de prestaci\u00f3n de servicio, cuando consideren que no est\u00e1n satisfechos con el mismo o simplemente ya no deseen continuar recibi\u00e9ndolo.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>&#8220;Me han dado un mal servicio de tel\u00e9fono, as\u00ed que me puedo salir inmediatamente de esa compa\u00f1\u00eda, para que pueda haber competencia entre ellas y no estar obligados a los famosos plazos forzosos que est\u00e1n en contratos de adhesi\u00f3n leoninos y que impiden que el ciudadano pueda defenderse ante la prestaci\u00f3n de un muy mal servicio de telefon\u00eda celular.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>&#8220;Los contratos, que son de 12, 18 y hasta 48 meses, se hacen con el pretexto de que le dieron un aparato nuevo, pero esto no te enteras hasta que le quieres ir a cancelar el tel\u00e9fono por el mal servicio que prestan&#8221;, asever\u00f3 Fayad, quien a\u00f1adi\u00f3 que en el mercado creciente, en vez de mejorar el servicio cada vez lo otorgan con menor calidad.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Y es que seg\u00fan datos de la Comisi\u00f3n Federal de Telecomunicaciones (Cofetel,) mostrados por Fayad, en M\u00e9xico existen 97.6 millones de suscriptores de telefon\u00eda celular hasta el 2012, es decir, una penetraci\u00f3n de 86.9 de cada 100 mexicanos, que disponen de una l\u00ednea de telefon\u00eda m\u00f3vil.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>De la l\u00edneas existentes, el 86.6 por ciento de las l\u00edneas (84.5 millones de usuarios) se encuentran en esquema de prepago, y el restante, 13.4 por ciento, corresponde a usuarios con contratos de pospago.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>&#8220;Vamos a exigir una telefon\u00eda de calidad, a la altura del precio que pagamos, un servicio de internet de calidad, a la altura del servicio que pagamos. Vamos a ponerle un alto a esta situaci\u00f3n que tanto agravia a los mexicanos&#8221;, expres\u00f3 el senador.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>La iniciativa, a la cual se adhirieron varios senadores, fue turnada a las Comisiones Unidas de Comunicaciones y Transportes y de Estudios Legislativos.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los usuarios de cuatro de las empresas de telefon\u00eda m\u00f3vil (Telcel, Iusacell, Telef\u00f3nica y Nextel) padecieron en 2010 aproximadamente 3 mil 500 millones de llamadas ca\u00eddas o no completadas, que se tradujeron en 7 mil 790 quejas Reforma reporta que al inicio de la discusi\u00f3n de la reforma en telecomunicaciones, el PRI en la C\u00e1mara [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":411558,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"newspack_featured_image_position":"","newspack_post_subtitle":"","newspack_article_summary_title":"Overview:","newspack_article_summary":"","newspack_hide_updated_date":false,"newspack_show_updated_date":false,"footnotes":""},"categories":[104],"tags":[],"class_list":["post-338516","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-puebla","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/338516","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=338516"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/338516\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/411558"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=338516"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=338516"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=338516"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}