{"id":356524,"date":"2012-09-03T02:55:24","date_gmt":"2012-09-03T02:55:24","guid":{"rendered":"legacy-k2-2009-29809"},"modified":"2012-09-03T02:55:24","modified_gmt":"2012-09-03T02:55:24","slug":"que-hacer-si-me-robaron-o-extravie-mi-telefono-celular-k2-29809","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2012\/puebla\/que-hacer-si-me-robaron-o-extravie-mi-telefono-celular-k2-29809\/356524\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hacer si me robaron o extravi\u00e9 mi tel\u00e9fono celular?"},"content":{"rendered":"<div>Conoce los pasos para realizar el reporte de robo o extrav\u00edo de tel\u00e9fonos m\u00f3viles<\/div>\n<div>Milenio informa que las empresas de telefon\u00eda m\u00f3vil del pa\u00eds -Iusacell, Nextel, Telcel y Telef\u00f3nica- homologaron el procedimiento para que los reporten el robo o extrav\u00edo de tel\u00e9fonos m\u00f3viles, bajo los principios de sencillez y transparencia.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>El nuevo procedimiento permitir\u00e1 que los usuarios efect\u00faen la llamada de aviso en el momento en que suceda el evento, sin que medien requisitos complicados o informaci\u00f3n que no tengan disponible.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>PROCEDIMIENTO:<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>1.- Dar aviso de robo o extrav\u00edo v\u00eda telef\u00f3nica al operador de la empresa telef\u00f3nica o acudir al centro de atenci\u00f3n a clientes;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>2.- Proporcionar la informaci\u00f3n espec\u00edfica que el operador le solicite, bajo la pol\u00edtica de seguridad;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>3.- El operador valida la informaci\u00f3n;<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>4.- Se suspende inmediatamente la l\u00ednea y\/o se bloquea el equipo, y<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>5.- El operador proporcionar\u00e1 el n\u00famero de folio de aviso al cliente.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>SE RECOMIENDA:\u00a0<\/strong><\/div>\n<div>Tener disponible el C\u00f3digo Internacional de Identidad del Equipo M\u00f3vil, (el llamado IMEI, por sus siglas en ingl\u00e9s). Para proporcionarlo al operador, el cual se localiza atr\u00e1s de la bater\u00eda, o bien puede ser obtenido marcando desde su celular *#06#.\u00a0<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>En caso de que el usuario tenga contratado el seguro por robo de equipo, y quiera hacer efectiva la p\u00f3liza de seguro, tendr\u00e1 que acudir al centro de atenci\u00f3n a clientes y presentar el acta emitida por el Ministerio P\u00fablico.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Para conocer con m\u00e1s detalle el procedimiento, se podr\u00e1 consultar en el sitio web de la Secretar\u00eda de Comunicaciones y Transportes y en los portales de cada uno de los operadores m\u00f3viles.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Cabe aclarar que este mecanismo no implica que el usuario: pierda el n\u00famero telef\u00f3nico, si lo desea puede conservarlo; ni tampoco que los operadores den a conocer sus datos personales.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conoce los pasos para realizar el reporte de robo o extrav\u00edo de tel\u00e9fonos m\u00f3viles Milenio informa que las empresas de telefon\u00eda m\u00f3vil del pa\u00eds -Iusacell, Nextel, Telcel y Telef\u00f3nica- homologaron el procedimiento para que los reporten el robo o extrav\u00edo de tel\u00e9fonos m\u00f3viles, bajo los principios de sencillez y transparencia. \u00a0 El nuevo procedimiento permitir\u00e1 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"newspack_featured_image_position":"","newspack_post_subtitle":"","newspack_article_summary_title":"Overview:","newspack_article_summary":"","newspack_hide_updated_date":false,"newspack_show_updated_date":false,"footnotes":""},"categories":[104],"tags":[],"class_list":["post-356524","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-puebla","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/356524","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=356524"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/356524\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=356524"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=356524"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=356524"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}