{"id":358278,"date":"2012-10-15T01:11:52","date_gmt":"2012-10-15T01:11:52","guid":{"rendered":"legacy-k2-2009-31610"},"modified":"2012-10-15T01:11:52","modified_gmt":"2012-10-15T01:11:52","slug":"internet-mexicanos-pagan-mas-de-lo-que-reciben-k2-31610","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2012\/puebla\/internet-mexicanos-pagan-mas-de-lo-que-reciben-k2-31610\/358278\/","title":{"rendered":"Internet: mexicanos pagan m\u00e1s de lo que reciben"},"content":{"rendered":"<div>El estudio \u201cDesempe\u00f1o de la banda ancha en M\u00e9xico\u201d de la agencia Aga Marketing se\u00f1ala que es menor la velocidad en megas de lo que las compa\u00f1\u00edas ofrecen<\/div>\n<div>Notimex informa que los clientes de las empresas que proveen Internet a trav\u00e9s de redes fijas como Cablevisi\u00f3n, Cablevisi\u00f3n Monterrey, Megacable, Telmex y Total Play, reciben menos megas de velocidad que las prometidas en los contratos.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Y es que de acuerdo con el estudio \u201cDesempe\u00f1o de la banda ancha en M\u00e9xico\u201d de la agencia Aga Marketing, en el grupo de entre dos y cinco megas, las velocidades de descarga de Cablevisi\u00f3n Monterrey y Telmex registraron s\u00f3lo 68 por ciento de desempe\u00f1o.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>En tanto que Cablevisi\u00f3n M\u00e9xico logr\u00f3 una marca de 93 por ciento, y Axtel de 215 por ciento, es decir, m\u00e1s de lo doble de la capacidad que ofrece.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>En cuanto a los resultados de las mediciones del grupo de cinco o m\u00e1s megas, la empresa que entrega el servicio m\u00e1s deficiente es Megacable, ya que s\u00f3lo alcanza 39 por ciento de lo ofrecido; seguido de Telmex, con una capacidad de 43 por ciento en el \u00edndice de desempe\u00f1o.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Por su parte, Cablevisi\u00f3n Monterrey tiene un \u00edndice de desempe\u00f1o de 52 por ciento; Total Play de 57 por ciento; Megacable de 59 por ciento y Axtel obtiene el mejor resultado con 142 por ciento.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>De acuerdo con el presidente de Aga Marketing, Antulio Ortiz Gonz\u00e1lez, estas cifras revelan que en M\u00e9xico los clientes padecen el servicio mediocre que les dan los operadores y no reciben la velocidad que les prometen, contratan y pagan.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>En entrevista con Notimex, enfatiz\u00f3 que \u201cante una promesa cualitativa e incierta porque todos te prometen la m\u00e1s alta velocidad, lo que hicimos fue hacer un comparativo y nos encontramos con que no hay un cumplimiento fiel de la promesa\u201d.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>En opini\u00f3n de Ortiz Gonz\u00e1lez, el cliente se encuentra indefenso ante las \u201cletras chiquitas\u201d de los contratos que firman con los proveedores del servicio, ya que prometen un servicio de \u201chasta\u201d tal cantidad de megas, lo cual les permite dar menos que lo que el cliente paga.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\u201cSi el cliente paga cinco megas y s\u00f3lo le est\u00e1n dando dos, el operador se cubre diciendo que en el contrato se especifica que el servicio es de hasta cinco megas; sin embargo, tambi\u00e9n descubrimos que el consumidor carece de elementos para detectar si la velocidad que recibe es la que est\u00e1 pagando\u201d, precis\u00f3.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Ante ello, consider\u00f3 necesario que la Comisi\u00f3n Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) y la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) maximicen sus esfuerzos en pro del consumidor.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\u201cLa Cofetel tuvo una gran idea al incorporar en su p\u00e1gina una secci\u00f3n en donde se puede medir la velocidad del equipo, pero requiere de m\u00e1s precisi\u00f3n, ya que si bien mide la velocidad no hace un an\u00e1lisis comparativo con el tipo de contrato que tiene el cliente\u201d, opin\u00f3 Ortiz Gonz\u00e1lez.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>El directivo sugiere que los clientes del servicio de Internet a trav\u00e9s de redes fijas ingresen a la p\u00e1gina de medici\u00f3n de velocidad www.speedtest.com para obtener un par\u00e1metro confiable y acudir con su proveedor para exigir que su servicio sea eficiente.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El estudio \u201cDesempe\u00f1o de la banda ancha en M\u00e9xico\u201d de la agencia Aga Marketing se\u00f1ala que es menor la velocidad en megas de lo que las compa\u00f1\u00edas ofrecen Notimex informa que los clientes de las empresas que proveen Internet a trav\u00e9s de redes fijas como Cablevisi\u00f3n, Cablevisi\u00f3n Monterrey, Megacable, Telmex y Total Play, reciben menos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"newspack_featured_image_position":"","newspack_post_subtitle":"","newspack_article_summary_title":"Overview:","newspack_article_summary":"","newspack_hide_updated_date":false,"newspack_show_updated_date":false,"footnotes":""},"categories":[104],"tags":[],"class_list":["post-358278","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-puebla","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/358278","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=358278"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/358278\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=358278"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=358278"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=358278"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}