Hace unos d\u00edas le\u00eda un posteo en el muro de una amiga que dec\u00eda m\u00e1s o menos as\u00ed: \u201cHemos construido un sistema que nos persuade a gastar el dinero que no tenemos, en cosas que no necesitamos, para crear impresiones que no durar\u00e1n, en personas que no nos importan\u201d. \u00a0<\/p>\n
Esta frase y algunos comentarios como \u201cmaldita mercadotecnia\u201d son muy comunes en nuestra vida cotidiana, en la que algunos se olvidan del porqu\u00e9 existimos en sociedad y cu\u00e1l deber\u00eda ser el resultado de nuestra convivencia.<\/p>\n
En la \u00e9poca actual, donde la mayor\u00eda de las actividades del ser humano involucran un acto de consumismo, surge la era de la mercadotecnia, con la finalidad de satisfacer al cliente, como individuo y como sociedad. Una sociedad en la que s\u00f3lo se puede lograr el bien com\u00fan cuando todos los actores sociales est\u00e9n dispuestos a apoyarse entre s\u00ed.<\/p>\n
Dice S. Fine que\u00a0 \u201cLa teor\u00eda del marketing es tan supremamente buena, que no se justifica aplicarla s\u00f3lo con productos ordinarios\u201d\u00a0 Entonces surge el concepto de marketing social, concebido para aplicar estrategias de mercadotecnia a promover causas sociales que buscan resolver un problema social.<\/p>\n
Sin embargo, agrega Denis Lindon, que a ciertos intelectuales y moralistas la palabra \u201cMarketing\u201d les produce un efecto an\u00e1logo: corrompe todo lo que toca;\u00a0 y nos preguntamos \u00bfc\u00f3mo la maldita mercadotecnia puede ser social? \u00bfEs un truco publicitario o una estrategia para enga\u00f1ar incautos y enriquecer m\u00e1s a las grandes empresas?<\/p>\n
Para responder a estas inquietudes habr\u00eda que entender el verdadero concepto de la mercadotecnia y su principal precepto que es no hacer da\u00f1o a sabiendas. Esto es, la mercadotecnia est\u00e1 concebida para satisfacer al consumidor con productos que son buenos para \u00e9l, al precio que \u00e9ste puede pagar y en el lugar donde acostumbra a comprar, generando como consecuencia una utilidad para la empresa.<\/p>\n
Por su parte, el t\u00e9rmino social\u00a0 tiene que ver con la sociedad y con\u00a0 la responsabilidad de cada uno de sus miembros por el bienestar propio y el de los dem\u00e1s. Al ser corresponsable del desarrollo de la sociedad, cada individuo tiene la obligaci\u00f3n de ayudar a los menos favorecidos para alcanzar su desarrollo integral, entendido como mente,\u00a0 cuerpo y esp\u00edritu.<\/p>\n
El origen del marketing social se remonta a 1952, cuando Wiebe se preguntaba \u00bfporqu\u00e9 no se puede vender la fraternidad de igual manera que el jab\u00f3n? La respuesta que encontr\u00f3 fue que \u00e9sta no se vende igual que un producto comercial. Fue entonces cuando surge la preocupaci\u00f3n por la forma y el contenido de la comunicaci\u00f3n y promoci\u00f3n social; sin embargo, el t\u00e9rmino mercadotecnia social apareci\u00f3 por primera vez en 1971 para describir el uso de los principios y las t\u00e9cnicas de la comercializaci\u00f3n encaminada al apoyo de una causa, idea o conducta social. <\/p>\n
La Mercadotecnia Social tiene como finalidad lograr la aceptaci\u00f3n de una idea para modificar la conducta, requiriendo, para ello, obtener apoyo econ\u00f3mico, en especie o trabajo voluntario para solventar y sostener dicha causa, siempre con miras a un beneficio social, esto es, que favorezca a un gran n\u00famero de personas.<\/p>\n
Para coadyuvar a la soluci\u00f3n de los problemas sociales -entendidos como \u201cuna situaci\u00f3n espec\u00edfica de la sociedad, percibida como desastre por algunos de los miembros, o una condici\u00f3n que afecta la vida de un gran n\u00famero de personas y que no ha sido tratada de manera eficaz\u201d, esto es, que los esfuerzos gubernamentales no son suficientes para acabar con el problema- surge la acci\u00f3n social, que es el trabajo colectivo para eliminar o al menos mitigar estos problemas, a trav\u00e9s de estrategias para hacer conciencia sobre las necesidades sociales ignoradas o poco atendidas por el sector gubernamental.<\/p>\n
Son, entonces, los individuos quienes forman una Organizaci\u00f3n de la Sociedad Civil (OSC), que es una entidad no lucrativa constituida para prestar un servicio para mejorar la calidad de vida de la sociedad; formada por un grupo de personas que aporta trabajo voluntario; sin lucro personal de sus miembros y sin tener car\u00e1cter gubernamental.<\/p>\n
La mercadotecnia cumple con esta labor social, por lo que no somos los malos, al contrario. Existen muchos ejemplos de asociaciones y fundaciones que promueven causas como la salud, la educaci\u00f3n o incluso la cultura con el \u00fanico \u00e1nimo de buscar un beneficio social y que requieren de las herramientas del marketing para hacer llegar su producto a los destinatarios.<\/p>\n
*El art\u00edculo expresa la opini\u00f3n personal de la autora, que es acad\u00e9mica de la Universidad Iberoamericana Puebla<\/p>\n
**Este texto se encuentra en: http:\/\/textoscirculo.blogspot.mx\/<\/p>\n
Sus comentarios son bienvenidos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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