Mientras integrantes del Consejo de Organismos Empresariales acusan\u00a0 al Soapap de abusos, el organismo gubernamental les revira que son unos morosos y que fueron mal acostumbrados por el gobierno anterior que les condonaba irregularmente las deudas por el servicio de agua potable<\/p>\n
Mientras integrantes del Consejo de Organismos Empresariales acusan\u00a0 al Soapap de abusos, el organismo gubernamental les revira que son unos morosos y que fueron mal acostumbrados por el gobierno anterior que les condonaba irregularmente las deudas por el servicio de agua potable.<\/p>\n
Aqu\u00ed la versi\u00f3n del Soapap:<\/p>\n
En respuesta a las declaraciones realizadas por directivos integrantes del Consejo de Organismos Empresariales \u2013 COE –\u00a0 se precisa lo siguiente:<\/p>\n
1.- En el SOAPAP no\u00a0 se hacen distingos pol\u00edticos, econ\u00f3micos, sociales o de creencia, para atender a los usuarios, a todos se les atiende por igual, en concordancia con los principios de imparcialidad e igualdad.<\/p>\n
2.- A nadie se le ha negado el derecho de audiencia, se mantiene una pol\u00edtica de puertas abiertas, por lo que la afirmaci\u00f3n en el sentido de que: \u201cse ha negado a recibirnos\u201d, no tiene sustento.<\/p>\n
3.- Una prueba que ratifica lo anterior, es la reuni\u00f3n, – por cierto, a iniciativa de\u00a0 funcionarios del SOAPAP-, que el pasado viernes 27 de abril sostuvieron en las instalaciones de Plaza Am\u00e9rica, Directivos de la Asociaci\u00f3n Poblana de Hoteles y Moteles, encabezados por su presidente Eduardo Frejeiro y\u00a0 el licenciado Luis Octavio Guti\u00e9rrez, Director Comercial; reuni\u00f3n a la que se presentaron presidentes de organismos afiliados al COE, para exponer sus demandas e inconformidades; se les plante\u00f3, en primer lugar permitir la reuni\u00f3n acordada y realizar una calendarizaci\u00f3n de encuentros con cada uno de los organismos, pues por la variedad de servicios que ofrecen, las tarifas y problem\u00e1tica que pudieran presentar, son diversas y requieren una atenci\u00f3n espec\u00edfica.<\/p>\n
Resultado de la reuni\u00f3n con los representantes de la Asociaci\u00f3n de Hoteleros y Moteleros, se concretaron puntos de acuerdo; el primero que SOAPAP retrasar\u00eda las acciones de corte de servicios a \u00e9ste sector por falta de pagos, y\u00a0 un segundo, que los directivos de la Asociaci\u00f3n presentar\u00edan un listado de sus representados que estuvieran inconformes para verificar casos y actuar en consecuencia; a la fecha, SOAPAP cumpli\u00f3 su promesa de no realizar durante un mes cortes o notificaciones, m\u00e1s sin embargo la lista que qued\u00f3 la Asociaci\u00f3n de entregar con los usuarios con problemas no ha sido presentada, por lo tanto ellos no han cumplido su compromiso y\u00a0 nuevamente han convocado a los medios de comunicaci\u00f3n para externar sus quejas .<\/p>\n
Es importante mencionar que otros usuarios agremiados de estos mismos organismos, por iniciativa propia, se han acercado al SOAPAP y sus casos han sido resueltos favorablemente.<\/p>\n
Incluso para el d\u00eda de ma\u00f1ana jueves se tiene contemplada otra reuni\u00f3n.<\/p>\n
4.- El presidente del COE, declara que de sus 2 mil 600 socios adheridos, el 50 por ciento tiene problemas con el SOAPAP; se reitera una vez m\u00e1s la invitaci\u00f3n para presentar por sector las\u00a0 irregularidades denunciadas, y alcanzar mediante el di\u00e1logo y el compromiso mutuo, la soluci\u00f3n respectiva, como lo menciona el comunicado (que en ning\u00fan caso es una notificaci\u00f3n, sino una invitaci\u00f3n a conciliar cuentas) que se les ha estado enviando.<\/p>\n
Se deja claro que la problem\u00e1tica de la agrupaci\u00f3n en cuesti\u00f3n se deriva de la falta de pago de algunos de sus\u00a0 agremiados que presentan morosidad de a\u00f1os por los servicios que reciben, y porque en varios casos se recurr\u00eda a gestores onerosos que tramitaban con anteriores administraciones del SOAPAP descuentos y beneficios que no se aplicaban a la generalidad de los usuarios.<\/p>\n
5.- Denuncian que se les solicita una gran cantidad de requisitos para quienes buscan regularizar sus cuenta;\u00a0 al respecto el SOAPAP deja en claro a todos los usuarios que para regularizar su situaci\u00f3n debe presentarse personalmente el propietario del inmueble, o acreditar jur\u00eddicamente su inter\u00e9s o su representaci\u00f3n jur\u00eddica; hay casos de excepci\u00f3n como el fallecimiento del titular, para lo cual se realizan los tr\u00e1mites necesarios y correspondientes.<\/p>\n
Se reitera que, ning\u00fan gestor les va a otorgar beneficios adicionales o tarifas preferenciales como suced\u00eda en\u00a0 anteriores administraciones; si un usuario quiere regularizar su estado de cuenta o alg\u00fan servicio de los que ofrece el SOAPAP, y utiliza a un gestor externo, \u00e9ste, deber\u00e1 acreditarse como representante legal y con documentos acreditables de poder que le extiende el propietario del inmueble, como lo contempla, al respecto, la normativa vigente y en protecci\u00f3n del mismo usuario.<\/p>\n
Finalmente el SOAPAP reitera\u00a0 y hace de su conocimiento a los m\u00e1s de 550 mil usuarios de los servicios que ofrece, su pol\u00edtica de puertas abiertas para informarle y disipar dudas, y dar soluci\u00f3n a\u00a0 irregularidades que pudieran presentarse.<\/p>\n
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